Coaster
Furgoneta camperizada
- Plazas de viaje
- 2
- Plazas para dormir
- 2
- WC
- Portátil
- Ducha
- No
- Cambio
- Automático
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JUCY: análisis y opiniones
JUCY combina campers compactas de equipamiento sencillo con formatos más amplios para viajar y dormir a bordo.
Última revisión: .
Historia y actividad
Sobre la empresa
JUCY nació en Auckland en 2001. Empezó con una sola oficina y 35 coches de alquiler; después desarrolló una flota de 150 campers con una primera categoría llamada Cabana. Esa evolución hacia vehículos preparados para viajar y dormir a bordo explica la presencia de formatos pequeños en su oferta actual.
La expansión a Australia llegó en 2009. Hoy su actividad de alquiler de vehículos recreativos se reparte entre ambos países y reúne las categorías JUCY y Chill’d by JUCY. La empresa alquila por categoría comercial: el nombre identifica una oferta, mientras que el chasis, la generación y ciertos elementos del acondicionamiento pueden variar entre unidades.
Next Capital adquirió una participación mayoritaria en agosto de 2022. Ese mismo año el grupo incorporó activos de la marca Star RV, que conserva una identidad comercial separada. Desde el 1 de octubre de 2024 el grupo se denomina Travvia, con JUCY y Star RV como marcas para el público.
La escala conjunta de JUCY supera los 3.000 vehículos entre campers, autocaravanas y coches. Esa cifra reúne distintos tipos de alquiler; la red física de recogida consta de seis bases australianas y tres neozelandesas.
Valoración editorial
Nuestro análisis
JUCY ofrece una forma relativamente sencilla de pasar del coche a la camper: sus formatos pequeños concentran el equipamiento esencial y dejan buena parte de la vida diaria fuera del vehículo. La gama también cubre a quienes necesitan más espacio interior, un baño o capacidad para seis personas. La elección resulta más útil cuando se parte de cómo se va a utilizar la camper que cuando se confía solo en el nombre comercial.
El principal límite está en la consistencia de la experiencia. Las diferencias entre generaciones pueden cambiar la comodidad y algunos accesorios de una misma categoría. A ello se suman experiencias de clientes que describen problemas de equipamiento o seguimiento, aunque también hay viajes largos satisfactorios y entregas bien resueltas. La oferta tiene posibilidades reales, pero el estado de la unidad y la respuesta ante un problema pesan mucho en el resultado del alquiler.
Los productos de protección añaden otra decisión relevante: reducen la responsabilidad por determinados daños a cambio de un coste diario, pero no eliminan las exclusiones ni todos los cargos asociados.
La valoración de clientes mostrada en esta ficha corresponde a alquileres en Nueva Zelanda.
Puntos fuertes
- Cuatro plazas para dormir en una camper compacta.En Australia, Crib+ aprovecha una tienda de techo para añadir espacio de descanso al de la cama interior. Permite alojar a cuatro personas en el formato de una camper pequeña, con el montaje y el acceso por escalera que requiere esa solución.
- Recogida en las dos islas de Nueva Zelanda.Auckland, Christchurch y Queenstown permiten plantear viajes entre las islas o devoluciones en otra base cuando JUCY admite la combinación de oficinas y fechas.
- Ayuda práctica en la entrega.Varios clientes de bases australianas y neozelandesas destacan demostraciones claras del vehículo y ayuda del personal al recogerlo. Es una aportación concreta para familiarizarse con su equipamiento.
Aspectos a tener en cuenta
- La generación importa.Un mismo nombre comercial puede abarcar vehículos de distintas generaciones. La distribución y algunos accesorios cambian, por lo que una preferencia por un chasis o una instalación concreta necesita confirmación para la unidad asignada.
- Estado del vehículo y seguimiento desiguales.Algunos clientes relatan fallos de nevera, filtraciones o equipamiento incompleto, junto con dificultades para obtener respuesta después de la entrega. También hay viajes satisfactorios y soluciones en la base; esas experiencias no permiten esperar un servicio uniforme.
- Reducir la franquicia no elimina todos los cargos.Reducir la franquicia deja otras responsabilidades y cargos posibles, como la administración del siniestro, los daños interiores o el rescate por uso no autorizado. El alcance del producto elegido importa tanto como su precio diario.
Tipos de vehículos
Flota de JUCY
Crib+
Camper compacta
- Plazas de viaje
- 5
- Plazas para dormir
- 4
- WC
- No
- Ducha
- No
- Cambio
- Automático
Condo
Australia · Furgoneta camperizada
- Plazas de viaje
- —
- Plazas para dormir
- 4
- WC
- Portátil
- Ducha
- No
- Cambio
- Automático
Condo
Nueva Zelanda · Furgoneta camperizada
- Plazas de viaje
- 4
- Plazas para dormir
- 4
- WC
- Sí
- Ducha
- No
- Cambio
- Automático
Cloudbreak
Camper compacta
- Plazas de viaje
- 4
- Plazas para dormir
- 2
- WC
- No
- Ducha
- No
- Cambio
- Automático
Malibu
Furgoneta camperizada
- Plazas de viaje
- 2
- Plazas para dormir
- 2
- WC
- —
- Ducha
- No
- Cambio
- Automático
Sunseeker
Australia · Furgoneta camperizada
- Plazas de viaje
- 4
- Plazas para dormir
- 4
- WC
- Portátil
- Ducha
- No
- Cambio
- Automático
Sunseeker
Nueva Zelanda · Furgoneta camperizada
- Plazas de viaje
- 4
- Plazas para dormir
- 4
- WC
- Sí
- Ducha
- No
- Cambio
- Automático
Big Kahuna
Autocaravana
- Plazas de viaje
- 6
- Plazas para dormir
- 6
- WC
- Sí
- Ducha
- Sí
- Cambio
- Automático
Crib
Camper compacta
- Plazas de viaje
- 2
- Plazas para dormir
- 2
- WC
- No
- Ducha
- No
- Cambio
- Automático
Chaser
Furgoneta camperizada
- Plazas de viaje
- 3
- Plazas para dormir
- 3
- WC
- Sí
- Ducha
- Sí
- Cambio
- Automático
Sundaze
Furgoneta camperizada
- Plazas de viaje
- 3
- Plazas para dormir
- 3
- WC
- Sí
- Ducha
- Sí
- Cambio
- Automático
La gama de JUCY se concentra en campers compactas y furgonetas de techo alto, con Big Kahuna como alternativa de mayor tamaño. Australia y Nueva Zelanda tienen siete categorías cada una. Algunas comparten nombre y especificaciones básicas; otras conservan diferencias de baño que obligan a distinguir el país.
Campers pequeñas y cocina exterior
Crib, en Nueva Zelanda, y Cloudbreak, en ambos países, son campers de techo bajo para dos personas al dormir. El espacio interior nominal tiene unos 1,2 m de altura y la cocina portátil se utiliza fuera. La cama de Crib mide aproximadamente 1,70 × 1,20 m y la de Cloudbreak, 1,70 × 1,30 m: su longitud puede influir en la comodidad de personas altas. La nevera de 18 litros y la ausencia de baño hacen de ellas una base sencilla para combinar el viaje con instalaciones de camping.
En Australia, Crib+ amplía el descanso mediante una tienda de techo, con una cama adicional accesible por escalera. Esa solución exige montar la tienda al parar y conserva la tracción de dos ruedas motrices. Coaster y Malibu, disponibles en Australia, dan más espacio interior para dos personas en una furgoneta de mayor longitud. Malibu tiene una altura interior nominal de 1,64 m, que limita la posibilidad de permanecer de pie; Coaster incorpora una mesa interior. El equipamiento de ambas depende de la generación asignada.
Techo alto y diferencias entre países
Condo y Sunseeker organizan cuatro plazas para dormir en dos camas y una zona interior de mayor altura. Son opciones para compartir el vehículo sin utilizar una tienda de techo. En Nueva Zelanda tienen WC fijo; en Australia puede ser portátil según la variante. Ninguna de estas categorías tiene ducha. La elección del país cambia así una prestación importante aunque el nombre del vehículo se mantenga.
Las neozelandesas Chaser y Sundaze reúnen cocina fija de gas, WC y ducha dentro de una furgoneta de techo alto. La capacidad autorizada de tres personas sigue siendo el límite, aunque la distribución incluya dos camas dobles. Estas categorías, junto con Condo, Sunseeker y Big Kahuna en Nueva Zelanda, se ofrecen como self-contained; la acreditación válida de cada unidad determina su uso en los lugares que la exigen.
Más espacio en Big Kahuna
Big Kahuna, de Chill’d by JUCY, es una autocaravana de entre 7,7 y 7,9 m aproximadamente, con seis plazas de viaje y seis para dormir. Añade baño con ducha, cocina de gas y microondas. Su longitud marca una diferencia clara frente a las campers pequeñas al organizar aparcamientos y contratar un ferri. Las capacidades de nevera y depósitos cambian entre generaciones, por lo que no conviene atribuir a toda la categoría una misma autonomía.
La dotación básica de la gama incluye ropa de cama, toallas y utensilios de cocina. Mesas y sillas de exterior pueden ser extras o formar parte de un paquete; no están incluidas de manera universal. El calefactor portátil opcional requiere un vehículo compatible y conexión de 240 V en el camping. La categoría reservada define el punto de partida, pero una necesidad imprescindible de instalación o accesorio debe quedar confirmada para la unidad que se entrega.
Ubicaciones
Puntos de recogida de JUCY
Abre cada país para consultar sus puntos de recogida.
Australia
-
Aeropuerto de Adelaida 25–27 Kinkaid Avenue, North Plympton SA 5037
-
Aeropuerto de Brisbane 769 Kingsford Smith Drive, Eagle Farm QLD 4009
-
Aeropuerto de Cairns 55 Dutton Street, Portsmith QLD 4870
-
Aeropuerto de Melbourne 1 Silicon Place, Tullamarine VIC 3043
-
Perth 65 Worrell Avenue, High Wycombe WA 6057
-
Aeropuerto de Sídney 1799 Botany Road, Banksmeadow NSW 2019
Nueva Zelanda
-
Aeropuerto de Auckland 9 Richard Pearse Drive, Māngere, Auckland 2022
-
Aeropuerto de Christchurch 157 Orchard Road, Harewood, Christchurch 8051
-
Aeropuerto de Queenstown 52 Grant Road, Frankton, Queenstown 9300
Antes de reservar
Datos prácticos
| Aspecto | Qué debes saber |
|---|---|
| Condiciones aplicables | Las condiciones de JUCY de 1 de mayo de 2026 se aplican a reservas confirmadas o modificadas por última vez desde esa fecha. Las reservas anteriores sin cambios pueden conservar otra versión. En ese contrato, el orden de los documentos es: condiciones generales, otras condiciones notificadas y confirmación de reserva. |
| Edad y permiso de conducir | El contrato admite conductores de 18 a 74 años. En Nueva Zelanda exige un permiso completo de clase 1 o equivalente; no acepta permisos de aprendizaje o restringidos. En Australia excluye los permisos de aprendizaje (learner) y los P1, y admite los P2 verdes con sus condiciones. Un permiso que no esté redactado en inglés debe acompañarse de una traducción acreditada y del original válido; los conductores que no sean ciudadanos australianos o neozelandeses deben presentar pasaporte. |
| Conductores de 18 a 21 años | El suplemento contractual es de 5 AUD por conductor y día en Australia, o 5 NZD por conductor y día en Nueva Zelanda. Se aplica a conductores jóvenes que cumplan los requisitos del alquiler. |
| Kilometraje y diésel en Nueva Zelanda | El kilometraje de alquiler ilimitado no elimina el cargo por uso de carreteras de los vehículos diésel en Nueva Zelanda. El baremo contractual recoge 0,08 NZD por kilómetro para la unidad diésel aplicable, incluida Big Kahuna, calculados al devolverla. El GST se trata según el contrato aplicable. |
| Protección en Australia | Como ejemplos de contratación directa, Crib+ y Cloudbreak muestran Essentials a 35 AUD al día, con una franquicia nominal de 1.500 AUD, y Comprehensive a 50 AUD al día, con franquicia nominal de 0 AUD para los daños cubiertos. En Coaster y Malibu, Essentials figura a 50 AUD al día y Comprehensive a 65 AUD al día. El impuesto y las condiciones de la tarifa dependen de la contratación. |
| Protección de Crib en Nueva Zelanda | El ejemplo de Crib muestra una responsabilidad máxima de 3.000 NZD con Risk Taker. Essentials figura a 35 NZD al día con franquicia nominal de 1.500 NZD, y Comprehensive a 50 NZD al día con franquicia nominal de 0 NZD para los daños cubiertos. Son importes de esa categoría y de contratación directa, con impuestos y condiciones según la tarifa. |
| Cargos y daños fuera de la franquicia | El baremo contractual prevé 125 AUD por incidente o reclamación en Australia, o 125 NZD en Nueva Zelanda, como cargo administrativo. Puede mantenerse aunque se reduzca la franquicia. Daños interiores, llaves, combustible incorrecto, daños de mascotas, rescate si el vehículo queda atascado y conducción no autorizada tienen límites propios. El baremo excluye GST salvo indicación expresa. |
| Fianza al recoger el vehículo | JUCY exige una garantía cuya cuantía y tratamiento dependen de la categoría, la tarifa, la tarjeta y la contratación. Esa garantía inmoviliza dinero y debe distinguirse tanto del precio del alquiler como de la responsabilidad por daños. El importe, la forma de cobro o bloqueo y la devolución deben quedar definidos para esa reserva. |
| Pago y cambios | En las condiciones de JUCY, el saldo vence siete días antes de recoger el vehículo salvo confirmación distinta. Los cambios dependen de disponibilidad y pueden recalcularse a la tarifa vigente. Una ampliación debe solicitarse al menos 48 horas antes de la devolución original y necesita aprobación; devolver antes no genera un reembolso automático. Las reservas de agencia se modifican a través de esa agencia. |
| Cancelación | La cancelación debe solicitarse por escrito y recibir acuse. Para las reservas sujetas a las condiciones de 1 de mayo de 2026, con 31 días o más se devuelve el anticipo descontando gastos no reembolsables de gestión; entre 30 y 7 días se cobra el 20 % del alquiler; entre 6 y 1 días, el 50 %; el mismo día o si no se recoge el vehículo, el 100 %. |
| Devolución en otra base | JUCY admite alquileres solo de ida para combinaciones concretas de oficina, fecha y sentido del viaje. El suplemento se cotiza para esa ruta. Dejar el vehículo en una base distinta de la autorizada puede generar gastos de recuperación de hasta 1.000 AUD en Australia o 1.000 NZD en Nueva Zelanda, sin GST salvo indicación expresa. |
| Traslado desde el aeropuerto | En las seis bases australianas el traslado corre por cuenta del cliente. Auckland, Christchurch y Queenstown ofrecen un traslado gratuito de 08:30 a 15:30: se solicita por teléfono después de recoger el equipaje. Las oficinas neozelandesas abren de 09:00 a 16:00 y piden llegar para recoger el vehículo al menos una hora antes del cierre. |
| Niños y sistemas de retención | En Australia, Crib+, Condo, Sunseeker y Big Kahuna admiten sistemas infantiles compatibles; Coaster, Cloudbreak y Malibu no. En Nueva Zelanda los admiten Condo, Sunseeker y Big Kahuna; Crib, Cloudbreak, Chaser y Sundaze no. La compatibilidad depende del sistema, la generación del vehículo y el tamaño del niño. La instalación corresponde al cliente. |
| Perros | Se permiten hasta dos perros con aprobación previa y en un vehículo adecuado. El cargo es de 299 AUD por perro y reserva en Australia, o 299 NZD en Nueva Zelanda, con impuestos según la contratación. Deben viajar sujetos y no pueden quedarse solos en el vehículo. Los daños y la limpieza adicional pueden cobrarse aparte; otros animales no quedan autorizados automáticamente. |
| Equipamiento incluido y extras | La dotación básica incluye ropa de cama, toallas y utensilios de cocina. Los ejemplos de extras de contratación directa muestran 18 AUD por silla y 25 AUD por mesa en Australia, o 18 NZD y 25 NZD en Nueva Zelanda; una silla infantil o elevador figura a 40 AUD o 40 NZD por unidad. Su disponibilidad, inclusión en paquetes e impuestos dependen de la contratación. |
| Carreteras permitidas | La flota es de dos ruedas motrices. Se restringen la conducción fuera de carretera, por playas y por vías inundadas o cerradas. La excepción para circular por accesos de grava permite únicamente un tramo razonable de menos de 12 km para acceder a un camping comercial reconocido. En Nueva Zelanda se prohíben Ninety Mile Beach, Ball Hutt Road y Skippers Canyon. Las cadenas son obligatorias donde corresponda. |
| Ferri entre las islas neozelandesas | JUCY permite transportar el vehículo en Bluebridge según la reserva aplicable. El pasaje de personas y vehículo se contrata y paga por separado; para elegir el billete hay que utilizar la longitud de la unidad asignada. |
| Asistencia y reparaciones | El contrato ofrece acceso a asistencia mecánica en carretera las 24 horas. Los rescates por errores del conductor pueden tener coste. Una avería debe comunicarse cuanto antes y dentro de 24 horas; las reparaciones necesitan autorización previa por escrito. Un fallo de un aparato de la zona habitable no equivale necesariamente a una avería mecánica. |
| Estado de devolución | El vehículo debe devolverse razonablemente limpio, con el equipamiento completo y los depósitos de WC y aguas grises vacíos, además de cumplir la política de combustible y gas aplicable. El baremo prevé hasta 299 AUD o NZD por limpieza extraordinaria y hasta 500 AUD o NZD por no vaciar WC o aguas grises, en la moneda del país y sin GST salvo indicación expresa. |
En detalle
Más información sobre JUCY
Pernoctar en Nueva Zelanda
Chaser, Condo, Sundaze, Sunseeker y Big Kahuna se ofrecen en Nueva Zelanda como categorías self-contained, con instalaciones para gestionar los residuos a bordo. Crib y Cloudbreak quedan fuera de esa clasificación. Para planificar una pernocta que exija esa certificación, cuenta la acreditación válida de la unidad que se entrega.
El sistema neozelandés exige, entre otros requisitos, un WC fijo utilizable. Se aplica a los vehículos de alquiler desde el 7 de diciembre de 2024 y el periodo general de transición terminó el 7 de junio de 2026. Una pegatina verde por sí sola no sustituye la acreditación vigente ni el registro del vehículo.
La certificación tampoco permite dormir en cualquier lugar. Siguen aplicándose las normas del ayuntamiento y de cada espacio gestionado por el Department of Conservation; el acceso con perros a parques nacionales tiene restricciones propias.
Resuelve tus dudas
Preguntas frecuentes sobre JUCY
¿Qué diferencia hay entre JUCY y Chill’d by JUCY?
Chill’d by JUCY forma parte de la gama que alquila JUCY. Incluye categorías como Cloudbreak, Malibu, Sunseeker, Sundaze y Big Kahuna, según el país. El nombre de la gama no garantiza por sí solo una edad o una generación del vehículo. Star RV es otra marca del mismo grupo y su flota no forma parte de esta ficha.
¿Qué campers de JUCY tienen ducha?
En Nueva Zelanda, Chaser y Sundaze tienen WC fijo y ducha para una capacidad de tres personas. Big Kahuna dispone de ambos en Australia y Nueva Zelanda y admite seis personas. Condo y Sunseeker no tienen ducha, y las campers compactas Crib, Crib+ y Cloudbreak tampoco.
¿Sirven todas las campers de JUCY para pernoctar donde se exige certificación en Nueva Zelanda?
No. Crib y Cloudbreak no son self-contained. Chaser, Condo, Sundaze, Sunseeker y Big Kahuna se ofrecen como categorías certificadas, pero la unidad entregada debe tener su acreditación vigente. Además, cada lugar conserva sus propias reglas de pernocta.
¿Pueden dormir cinco personas en la Crib+?
No. La Crib+ australiana tiene cinco plazas de viaje y cuatro para dormir. Reparte el descanso entre una cama interior y una tienda de techo que hay que montar y alcanzar por una escalera. La tienda no convierte el vehículo en un 4x4.
¿Qué categorías de JUCY admiten sillas infantiles?
En Australia, Crib+, Condo, Sunseeker y Big Kahuna; en Nueva Zelanda, Condo, Sunseeker y Big Kahuna. La silla debe ser compatible con la unidad y adecuada para el niño. Chaser y Sundaze neozelandesas no admiten esos sistemas, aunque dispongan de tres plazas de viaje.
¿Cuánto cuesta llevar dos perros con JUCY?
Con aprobación previa y vehículo adecuado, dos perros suponen 598 AUD por reserva en Australia o 598 NZD en Nueva Zelanda: 299 por cada perro. El tratamiento de impuestos depende de la contratación. Pueden añadirse cargos por daños o limpieza; el suplemento no autoriza por sí mismo el acceso a parques o campings.
¿JUCY recoge a los clientes en el aeropuerto?
En Auckland, Christchurch y Queenstown hay un traslado gratuito de 08:30 a 15:30, que se solicita tras recoger el equipaje. En Australia el desplazamiento a la base lo organiza y paga el cliente. Una oficina llamada Airport no es un mostrador dentro de la terminal.
¿El kilometraje ilimitado de Big Kahuna elimina el cargo diésel en Nueva Zelanda?
No. El kilometraje incluido en el alquiler y el cargo por uso de carreteras son conceptos distintos. El baremo contractual recoge 0,08 NZD por kilómetro para la unidad diésel aplicable, incluida Big Kahuna; 1.000 km equivalen a 80 NZD antes del tratamiento fiscal que corresponda.
¿Se puede viajar a Tasmania con una camper JUCY?
El viaje en ferri a Tasmania es posible sujeto a las restricciones de ruta. La base de Hobart está cerrada y la asistencia o recuperación en la isla puede ser más lenta o limitada. Hay que organizar la recogida y la devolución en las bases admitidas para la reserva.
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