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DRM Reisemobile : notre avis

Un loueur allemand dont la gamme s’étend du van à toit relevable au camping-car intégral.

Fiche vérifiée et mise à jour le

Histoire et repères

Présentation du loueur

Créé en 1994, DRM Reisemobile est un loueur allemand de véhicules de loisirs. La société Deutsche Reisemobil Vermietungs GmbH, dont le siège est à Markt Schwaben, appartient au groupe Trigano et assure la location elle-même.

Sa flotte compte plus de 600 véhicules, avec notamment des modèles Eura Mobil, Karmann Mobil, Forster et Volkswagen. Cette diversité se retrouve dans les six familles commerciales de DRM : M-Mini, V-Van, S-Slim, K-Komfort, F-Family et L-Luxury. Elles regroupent 19 catégories de location, à distinguer du nombre de véhicules physiques.

Les départs s’organisent depuis un réseau allemand qui comprend aussi des points de prise en charge exploités avec des partenaires. La présence de noms comme Berlin, Francfort ou Munich ne signifie pas que le véhicule est remis au centre-ville : les agences correspondantes se trouvent notamment à Vogelsdorf, Rüsselsheim et Markt Schwaben.

Le regard de la rédaction

Notre avis

L’intérêt de DRM tient à la possibilité d’affiner le choix du véhicule sans changer de loueur. Sa gamme va bien au-delà d’une distinction entre petits et grands camping-cars : les implantations des lits, la salle d’eau et les équipements de séjour créent des différences qui comptent au quotidien. Le format compact n’impose pas non plus toujours de renoncer à une salle d’eau, puisque les fourgons prennent le relais des vans à toit relevable.

Cette offre mérite surtout une lecture attentive de la catégorie retenue et du contrat. Le nombre de voyageurs ne suffit pas à déterminer le permis requis, et une protection facultative ne transforme pas automatiquement les sommes dues à DRM en simple reste à charge réduit. Le choix du véhicule et celui de la couverture financière doivent donc être examinés ensemble.

La remise et l’aide après une panne donnent des impressions différentes dans le petit échantillon de sept témoignages. Deux retours à Hilden décrivent une remise et une restitution sans difficulté ; des récits de panne signalent une prise en charge difficile, mais un autre rapporte une hotline utile et une réduction rapide du prix de location. Ce contraste limite la confiance que l’on peut accorder à une assistance uniforme dans le réseau.

Points forts

  • Des formats très différents.La gamme réunit des vans à toit relevable, des fourgons, des profilés, des capucines et un intégral. Le choix porte aussi sur l’agencement et les équipements, au-delà du nombre de couchages.
  • Kilométrage illimité au tarif standard.La distance n’est pas plafonnée dans le tarif standard. Les locations de six nuits ou moins et les promotions peuvent toutefois suivre d’autres règles.
  • Chiens sans supplément.DRM accepte les chiens sans ajouter de frais pour leur présence, ce qui simplifie le budget d’un voyage avec cet animal.

Points à prendre en compte

  • Trois catégories au-delà du permis B.K5E Classic Excellence, K5Q Classic Queen et L1 Luxury Star pèsent 4 250 kg. Le permis C1, ou l’ancienne catégorie allemande 3 indiquée pour ces véhicules, est nécessaire, même pour un voyage à deux.
  • Un supplément pour la Scandinavie.L’entrée en Suède, en Norvège ou en Finlande nécessite le Cross Border Fee. Sans cette option, le trajet dans ces pays et l’assistance sur place ne sont pas autorisés.
  • Des dommages hors plafond de franchise.Certains dommages, notamment liés à la hauteur du véhicule, à une marche arrière sans guidage ou à une erreur de carburant, peuvent engager une responsabilité supérieure à la franchise habituelle.

L’évaluation en chiffres

Notes

Note de la rédaction

7/10

Notre note

Le choix de véhicules est le critère le mieux noté ; les conditions de location et l’assistance obtiennent les notes les plus basses.

Choix de véhicules et adaptation aux voyageursPoids : 25 %

8,4/10
8,4/10

Clarté des catégories et des caractéristiques des véhiculesPoids : 20 %

6,5/10
6,5/10

Réseau de prise en charge et souplesse de l’itinérairePoids : 20 %

7,6/10
7,6/10

Conditions de location et transparence des coûtsPoids : 20 %

5,8/10
5,8/10

Assistance et remise du véhiculePoids : 15 %

5,8/10
5,8/10
Comment sont établies les notes

Note de la rédaction

Notre note repose sur cinq critères pondérés : le choix de véhicules et leur adaptation aux besoins des voyageurs, la clarté des catégories et des caractéristiques des véhicules, le réseau de prise en charge et la souplesse de l’itinéraire, les conditions de location et les coûts, ainsi que l’assistance et la remise du véhicule. Nous examinons la flotte, les lieux de prise en charge et les conditions du loueur.

Types de véhicules

Les véhicules de DRM Reisemobile

M1 Heroic California

Van aménagé à toit relevable

Places assises
4
Couchages
4
WC
—
Douche
Extérieure
Boîte de vitesses
Manuelle

M2 Iconic California

Van aménagé à toit relevable

Places assises
4
Couchages
4
WC
—
Douche
Extérieure
Boîte de vitesses
Automatique

M4GC GreenCamper

Van aménagé à toit relevable

Places assises
4
Couchages
4
WC
—
Douche
—
Boîte de vitesses
—

V2L Compact Star

Fourgon aménagé

Places assises
4
Couchages
2
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

V3 Compact Tourer

Fourgon aménagé

Places assises
4
Couchages
2
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
—

S2 Slim Star

Camping-car profilé

Places assises
4
Couchages
3
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

S3 Slim Tourer

Camping-car profilé

Places assises
2
Couchages
2
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

S4 Slim Cruiser

Camping-car profilé

Places assises
4
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

K1 Classic Traveller

Camping-car profilé

Places assises
4
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

K2D Classic Tourer

Camping-car profilé

Places assises
4
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

K3 Classic Cruiser

Camping-car profilé

Places assises
3
Couchages
3
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Manuelle

K3E Classic Cruiser Edition

Camping-car profilé

Places assises
4
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

K4 Classic Star

Camping-car profilé

Places assises
3
Couchages
3
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

K5E Classic Excellence

Camping-car profilé

Places assises
4
Couchages
3
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

K5Q Classic Queen

Camping-car profilé

Places assises
2
Couchages
2
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

F2 Family Cruiser

Camping-car capucine

Places assises
3
Couchages
3
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

F3 Family Star

Camping-car capucine

Places assises
4
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

F4 Family Plus

Camping-car capucine

Places assises
5
Couchages
5
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

L1 Luxury Star

Camping-car intégral

Places assises
4
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

La gamme DRM couvre cinq grands formats physiques, avec une place importante accordée aux camping-cars profilés. Pour choisir parmi les 19 catégories, l’agencement et la différence entre places de route et couchages sont souvent plus utiles que le seul nom de la famille commerciale.

Du toit relevable au fourgon avec salle d’eau

Les M1 Heroic California et M2 Iconic California utilisent le Volkswagen California Ocean comme exemple de modèle ; M4GC GreenCamper s’appuie sur un Karmann Duncan 500. Ces vans associent quatre places assises et quatre couchages, répartis entre le toit relevable et l’espace inférieur. Leur équipement sanitaire reste extérieur ou portable.

Avec V2L Compact Star et V3 Compact Tourer, DRM passe au fourgon aménagé avec WC et douche intérieure. Tous deux accueillent quatre personnes pendant le trajet, mais seulement deux pour la nuit. V2L propose des lits longitudinaux de longueurs différentes, d’environ 200 et 175 cm ; dans V3, les lits jumeaux arrière peuvent former un lit double.

Des profilés qui privilégient des usages différents

La famille S-Slim offre trois implantations : S2 Slim Star combine un lit double arrière et un lit de pavillon au niveau de la dînette ; S3 Slim Tourer réserve davantage d’espace à la salle d’eau arrière, avec une douche séparée et deux couchages ; S4 Slim Cruiser associe des lits jumeaux et des couchages supplémentaires. S2 compte quatre places de route pour trois couchages, alors que S4 en compte quatre de chaque type.

La famille K-Komfort élargit les possibilités de séjour : lits jumeaux, lit transversal ou lit central, avec des équipements différents selon la catégorie. K3 Classic Cruiser propose un double plancher chauffé et un chauffage Alde ; K4 Classic Star ajoute notamment une télévision et une climatisation de cellule. Les ventilateurs de cellule de K1, K2D et K3E ne sont pas des climatiseurs.

Les K5E Classic Excellence et K5Q Classic Queen privilégient un équipement plus complet, avec base Mercedes, chauffage Alde et double plancher. K5E conserve quatre places de route pour trois couchages ; K5Q est aménagé pour deux personnes, avec un lit central arrière et un salon face-à-face. Tous deux pèsent 4 250 kg et nécessitent un permis adapté au-delà du permis B.

Capucines familiales et intégral

Les capucines F2, F3 et F4 proposent respectivement trois, quatre et cinq places de route et couchages. F4 Family Plus se distingue par ses lits superposés arrière et ses deux points Isofix ; la couchette supérieure a une limite d’environ 75 kg. F3 dispose également d’Isofix. Le lit au-dessus de la cabine caractérise ces trois catégories.

L’intégral L1 Luxury Star associe des lits jumeaux arrière à un lit double de pavillon en cabine. Il dispose notamment d’une douche séparée, du chauffage Alde et d’un double plancher. Comme K5E et K5Q, son poids de 4 250 kg le place au-delà du permis B.

La climatisation de cellule des S2, S3, S4, K4 et K5E fonctionne sur 230 V : sa présence ne garantit pas un refroidissement à l’arrêt sans alimentation extérieure. Enfin, les exemples de modèles décrivent l’offre de chaque catégorie ; la réservation porte sur le groupe commercial, sans garantir l’attribution du modèle cité.

Implantations

Points de retrait de DRM Reisemobile

Ouvrez chaque pays pour consulter ses points de retrait.

Allemagne 15
  • Düren/Aix-la-Chapelle — Düren Valencienner Str. 6, 52355 Düren

  • Berlin/Vogelsdorf Frankfurter Chaussee 75, 15370 Vogelsdorf

  • Lac de Constance/Überlingen Überlingen

  • Dresde Am Galgenberg 30 + 46, 01257 Dresden

  • Düsseldorf/Hilden — Hilden Grosshülsen 6, 40721 Hilden

  • Francfort/Rüsselsheim Alexander Fleming Ring 19, 65428 Rüsselsheim am Main

  • Hambourg/Henstedt-Ulzburg Gutenbergstr. 17, 24558 Henstedt-Ulzburg

  • Landshut — Furth bei Landshut Schlosserstraße 4, 84095 Furth bei Landshut

  • Leipzig Gießerstr. 44, 04229 Leipzig

  • Leonberg/Magstadt/Sindelfingen — Magstadt Renninger Str. 36, 71106 Magstadt

  • Munich/Markt Schwaben Adalbert-Stifter-Weg 41, 85570 Markt Schwaben

  • Oldenburg Gerhard-Stalling-Straße 19a - Halle 13, 26135 Oldenburg

  • Freilassing/Salzbourg — Ainring Thundorf 9, 83404 Ainring

  • Stuttgart/Remshalden Bahnhofstr. 50, 73630 Remshalden

  • Stuttgart/Vaihingen Obere Waldplätze 6, 70569 Stuttgart

Avant de réserver

Informations pratiques

SujetÀ savoir
Permis et âge minimumLe conducteur doit avoir au moins 21 ans et détenir le permis adapté depuis deux ans. Le permis B couvre les véhicules jusqu’à 3 500 kg ; au-delà, le permis C1 est requis. K5E, K5Q et L1 sont des catégories de 4 250 kg.
Durée minimaleLa location dure normalement au moins 13 nuits en haute saison et sept nuits le reste du temps. Des exceptions sont possibles pour combler un créneau ou lors d’une réservation de dernière minute.
KilométrageLe tarif standard comprend le kilométrage illimité. Les locations de six nuits ou moins et les offres promotionnelles peuvent avoir leurs propres limites.
Dépôt de garantieUn dépôt de garantie de 2 000 € est exigé par véhicule et par location directe auprès de DRM. Pour une location de moins de 23 jours, la somme est généralement bloquée sur une carte de crédit ; avec une carte de débit ou prépayée, elle est débitée. Le solde est régularisé puis restitué après le retour.
Franchise et exclusionsLa franchise DRM est de 2 000 € par sinistre. Elle ne constitue pas un plafond pour tous les dommages : les conditions excluent notamment certains dégâts au toit, une marche arrière sans guidage, l’usage inapproprié et les erreurs de carburant. Les routes non revêtues sont interdites.
Frais de préparationUn forfait obligatoire est facturé une fois par location. Le nettoyage extérieur au retour est pris en compte dans les frais de remise du véhicule.
Protection des vitres de cabineLa protection du pare-brise et des vitres latérales de cabine est obligatoire dans l’offre DRM.
AnnulationPour la location directe, le barème des conditions entrées en vigueur le 8 août 2024 prévoit 10 % du prix de location, avec un minimum de 300 €, à 50 jours ou plus du départ ; 50 % entre 49 et 15 jours ; 80 % à 14 jours ou moins ; puis 95 % le jour du départ ou en cas de non-présentation. Le locataire peut démontrer que la perte réelle est inférieure.
Prise en charge et restitutionLa remise du véhicule a lieu les après-midi en semaine, avec une présentation de son fonctionnement. La restitution se fait les matins en semaine. Le samedi matin est possible sur accord préalable, avec supplément.
Retard au retourSelon les conditions entrées en vigueur le 8 août 2024, chaque heure de retard entamée coûte 30 €, dans la limite du prix journalier de location par jour de retard. Des demandes d’indemnisation supplémentaires pour les conséquences du retard restent possibles.
Nettoyage intérieurLes conditions entrées en vigueur le 8 août 2024 prévoient au moins 150 € si le nettoyage intérieur ou la vidange des eaux usées n’a pas été effectué, et au moins 150 € pour les toilettes non nettoyées. Ces frais dépendent de l’état du véhicule au retour.
Tabac à bordFumer dans le véhicule entraîne un forfait de 500 €, auquel peuvent s’ajouter des frais d’immobilisation, selon les conditions entrées en vigueur le 8 août 2024.
AnimauxLes chiens sont autorisés sans supplément. Les chats ne sont pas admis.
AccessoiresLe linge de lit, les serviettes, la vaisselle et les sièges enfants sont des options payantes, selon disponibilité. M1 et M2 comprennent en revanche une table et deux chaises.
Entrée en ScandinavieUn Cross Border Fee est nécessaire pour circuler en Suède, en Norvège ou en Finlande et y bénéficier de l’assistance dépannage. Les péages, ferries et ponts ne sont pas inclus dans cette option.
Pays interditsDRM interdit les voyages en Bulgarie, en Islande, au Maroc, en Moldavie, en Roumanie, en Russie, en Tunisie, en Turquie, en Ukraine, en Biélorussie et à Chypre. D’autres pays du sud ou de l’est de l’Europe peuvent nécessiter une dérogation écrite.
AssistanceL’assistance du constructeur intervient pour les pannes couvertes ; le Schutzbrief DRM prévoit une aide en cas d’accident, avec des solutions de transport ou d’hébergement soumises à autorisation préalable. Le remplacement par un autre camping-car n’est pas garanti.
Stationnement à OldenburgLe stationnement d’une voiture personnelle à Oldenburg est proposé en option à 2,50 € par jour. Ce tarif est propre à ce point de prise en charge.

Pour aller plus loin

Mieux connaître DRM Reisemobile

Le remboursement de franchise

La protection facultative proposée avec ERGO intervient après le sinistre par un remboursement externe. Elle ne supprime ni le dépôt de garantie ni la franchise dus à DRM.

Pour un sinistre couvert, le remboursement porte sur la part dépassant 250 €, dans la limite de 2 000 € par sinistre et de 4 000 € par contrat d’assurance. Ce mécanisme ne correspond donc pas à une suppression de franchise au comptoir.

L’offre s’adresse aux résidents d’Allemagne, d’Autriche, de Belgique, du Danemark, de France, d’Italie, du Luxembourg, des Pays-Bas, de Pologne et de République tchèque. L’éligibilité et les exclusions du contrat d’assurance restent déterminantes.

Les réponses utiles

Questions fréquentes sur DRM Reisemobile

Peut-on louer toutes les catégories DRM avec le permis B ?

Non. K5E Classic Excellence, K5Q Classic Queen et L1 Luxury Star pèsent 4 250 kg et nécessitent le permis C1 ou l’ancienne catégorie allemande 3 indiquée pour ces véhicules. Pour les catégories jusqu’à 3 500 kg, le permis B convient. DRM demande au moins 21 ans et deux ans de permis.

DRM garantit-il le modèle présenté dans la catégorie choisie ?

Le contrat porte sur une catégorie de location. Les modèles cités illustrent cette catégorie ; ils ne garantissent pas l’attribution d’un véhicule précis.

Les vans California et GreenCamper ont-ils des toilettes et une douche intérieure ?

M1 Heroic California, M2 Iconic California et M4GC GreenCamper n’ont pas de WC intégrés. Un WC portable est proposé en option. M1 et M2 disposent d’une douche extérieure ; M4GC comporte un raccord pour une douche extérieure. Ces équipements ne constituent pas une salle d’eau intérieure.

Un chien peut-il voyager dans un véhicule DRM ?

Oui, les chiens sont autorisés sans supplément. Cette règle ne s’étend pas aux chats, qui sont interdits.

Le kilométrage est-il toujours illimité chez DRM ?

Il est illimité au tarif standard. Les locations de six nuits ou moins ainsi que les promotions peuvent prévoir un autre régime de kilométrage.

Peut-on aller en Suède, en Norvège ou en Finlande avec DRM ?

Ces trois pays nécessitent le Cross Border Fee. Sans cette option, l’entrée dans le pays et l’assistance dépannage sur place ne sont pas autorisées. Les frais de ferry, de pont et de péage restent distincts.

La protection facultative dispense-t-elle du dépôt de garantie DRM ?

Non. Le dépôt de 2 000 € reste exigé et les obligations envers DRM sont maintenues. L’assurance facultative rembourse ensuite certains montants, dans les limites et sous les conditions de son contrat.

Quelle est la durée minimale de location chez DRM ?

Le minimum habituel est de 13 nuits en haute saison et de sept nuits le reste du temps. Des locations plus courtes peuvent être possibles pour un créneau vacant ou une demande de dernière minute.

Le point de retrait DRM « Salzbourg » est-il en Autriche ?

Non. Le point Freilassing/Salzbourg se trouve à Ainring, en Allemagne, à Thundorf 9, 83404 Ainring. Il est situé à environ 15 km de l’aéroport de Salzbourg.

Que coûte une annulation de location directe chez DRM ?

Le barème des conditions entrées en vigueur le 8 août 2024 prévoit 10 % du prix de location, avec un minimum de 300 €, à 50 jours ou plus du départ ; 50 % entre 49 et 15 jours ; 80 % à 14 jours ou moins ; et 95 % le jour du départ ou en cas de non-présentation. La possibilité de démontrer une perte réelle inférieure est conservée.

Le guide des loueurs

Poursuivez votre comparaison

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