Camping-car profilé
Ultima
Low-profile motorhome
- Places assises
- 2
- Couchages
- 2
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Guide des loueurs
Maui Motorhomes : notre avis
Maui Motorhomes mise sur le confort à bord pour découvrir l’Australie et la Nouvelle-Zélande en camping-car.
Fiche vérifiée et mise à jour le
Histoire et repères
Présentation du loueur
Maui Motorhomes est la marque de location haut de gamme de Tourism Holdings Limited en Australie et en Nouvelle-Zélande. Elle fait remonter ses débuts à 1982 et a rejoint thl en 1988, lors de l’acquisition qui comprenait également la flotte de camping-cars de Mount Cook.
Son activité s’inscrit dans un groupe qui réunit fabrication, location et vente de véhicules de loisirs. Certaines agences et infrastructures sont communes à plusieurs marques de thl, mais chacune conserve sa gamme, ses tarifs et ses conditions. Les contrats de location relèvent de Tourism Holdings Australia Pty Limited en Australie et de Tourism Holdings Ltd en Nouvelle-Zélande.
Maui loue ses véhicules par catégorie. L’offre permet de choisir un format et une capacité, tandis que le véhicule précis est attribué pour la location : le châssis ou l’implantation photographiés ne constituent pas une réservation de cette unité exacte.
Le regard de la rédaction
Notre avis
La proposition de Maui est cohérente pour un séjour où le camping-car doit servir de véritable lieu de vie. Le choix porte sur plusieurs façons d’occuper cet espace, du voyage à deux aux grandes implantations familiales, avec une gamme qui reste centrée sur le confort intérieur. La différence entre les offres se joue aussi dans les options : réduction de responsabilité, équipement extérieur et services de restitution modifient sensiblement ce que comprend le prix retenu.
Le positionnement haut de gamme ne suffit toutefois pas à assurer une prestation homogène. Les retours de location montrent que la préparation du véhicule et la prise en charge d’un problème peuvent peser davantage sur le séjour que la catégorie choisie. L’intérêt de Maui dépend donc autant de l’adéquation du camping-car que du contenu précis de la formule réservée.
Points forts
- Une salle d’eau dès les modèles pour deux.La douche et les WC font partie de toute la gamme 2026–2027, y compris l’Ultima. Il est ainsi possible de conserver ces équipements sans passer à un modèle familial à quatre ou six couchages.
- Un départ avec l’équipement domestique essentiel.Le linge de lit, les serviettes et le nécessaire de cuisine de base sont fournis pour les voyageurs déclarés. La préparation des bagages s’en trouve allégée, même si le mobilier extérieur reste un supplément.
- Un accueil souvent apprécié.Des avis de voyageurs en Australie et en Nouvelle-Zélande saluent à plusieurs reprises l’amabilité du personnel, la clarté des explications et la simplicité de la prise en charge ou de la restitution. Ces retours favorables coexistent avec des expériences moins satisfaisantes.
Points à prendre en compte
- Une préparation parfois inégale.Des retours récurrents signalent un nettoyage incomplet, des accessoires manquants ou des dysfonctionnements touchant notamment l’eau, le réfrigérateur ou la batterie. Les expériences positives restent également nombreuses ; ces incidents constituent un point de vigilance, sans décrire tous les véhicules remis aux clients.
- Un suivi des incidents moins régulier.Les avis sur les délais de réponse, la résolution des problèmes et les compensations sont partagés. Certains voyageurs relatent une aide efficace, d’autres des attentes prolongées : la présence d’une assistance joignable ne garantit pas une solution immédiate sur place.
Types de véhicules
Les véhicules de Maui Motorhomes
Camping-car profilé
Ultima Plus
Low-profile motorhome
- Places assises
- 3
- Couchages
- 3
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Camping-car profilé
Cascade
Low-profile motorhome
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Camping-car capucine
Beach
Overcab motorhome
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Camping-car capucine
Sunset
Overcab motorhome
- Places assises
- 6
- Couchages
- 6
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Camping-car capucine
River
Overcab motorhome
- Places assises
- 6
- Couchages
- 6
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
La gamme de Maui réunit des camping-cars diesel à boîte automatique, de deux à six places, avec des différences d’implantation importantes entre les formats.
Pour deux adultes, l’Ultima concentre les fonctions de vie à bord dans un véhicule sans espace prévu pour un siège enfant. L’Ultima Plus ajoute une troisième place destinée à un enfant ; son couchage individuel de référence mesure 1,75 m sur 0,66 m. Cette dimension mérite d’être considérée avant de retenir ce modèle pour un enfant plus grand.
À quatre, Cascade et Beach offrent deux organisations différentes. Le Cascade associe un lit de pavillon escamotable à la transformation de la dinette, alors que le Beach dispose d’un couchage en capucine et d’un lit arrière. Les familles qui veulent éviter de manipuler un lit en hauteur au-dessus de l’espace de vie n’envisageront donc pas ces deux catégories de la même manière.
Les Sunset et River accueillent jusqu’à six personnes et utilisent une dinette comme zone de couchage supplémentaire. La capacité totale ne signifie pas que toutes les places de nuit ont les mêmes dimensions : le lit formé par la dinette du River néozélandais est plus petit que ses deux autres couchages. À capacité identique, le Beach ou le River peut aussi présenter une implantation et des équipements différents d’un pays à l’autre.
Les caractéristiques détaillées de la gamme 2026–2027 prennent Elite comme référence. Les dimensions, les volumes de réfrigérateur et les tailles de lit d’un véhicule standard peuvent différer de ceux de la version Elite de la même catégorie.
En Nouvelle-Zélande, la gamme 2026–2027 comprend la certification locale « self-contained », un chauffage diesel de l’habitacle et un porte-vélos pour deux vélos non électriques. La présence de panneaux solaires ne rend pas tous les appareils autonomes : selon la configuration, la climatisation de l’habitacle et certains appareils à forte consommation nécessitent un raccordement au 240 V.
Implantations
Points de retrait de Maui Motorhomes
Ouvrez chaque pays pour consulter ses points de retrait.
Australie
-
Adélaïde 740 Port Wakefield Road, Parafield Gardens SA 5107
-
Alice Springs 220 Stuart Highway, Alice Springs NT 0870
-
Broome 10 Livingstone Street, Broome WA 6725
-
Brisbane 733A Nudgee Road, Northgate QLD 4013
-
Cairns 419 Sheridan Street, Cairns QLD 4870
-
Darwin 17 Bombing Road, Winnellie NT 0820
-
Hobart 14 Long Street, Cambridge TAS 7170
-
Melbourne 40–46 Hume Highway, Somerton VIC 3062
-
Perth 2 Redcliffe Road, Redcliffe WA 6104
-
Sydney 125 Nancy Ellis Leebold Drive, Bankstown Aerodrome NSW 2200
Nouvelle-Zélande
-
Auckland 470 Oruarangi Road, Māngere, Auckland 2022
-
Christchurch 159 Orchard Road, Harewood, Christchurch 8053
-
Queenstown 9 Purple Ash Avenue, Frankton, Queenstown 9300 — pour les prises en charge et restitutions à partir du 17 août 2026
Avant de réserver
Informations pratiques
| Sujet | À savoir |
|---|---|
| Conducteurs et permis | En Australie comme en Nouvelle-Zélande, tous les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans et présenter leur permis physique, définitif et en cours de validité. S’il n’est pas rédigé en anglais, une traduction agréée ou un permis de conduire international doit accompagner l’original, selon les exigences du contrat. |
| Sièges enfant | L’Ultima ne permet pas d’installer de siège enfant ; l’Ultima Plus accepte un dispositif de retenue, les Cascade, Beach, Sunset et River jusqu’à deux. L’âge et le poids de chaque enfant doivent être compatibles avec le dispositif et la catégorie réservés. En Australie, pour les voyages du 1er avril 2026 au 31 mars 2027, la location d’un siège enfant coûte 45 AUD par siège et par location, sur réservation préalable et dans un véhicule compatible. |
| Kilométrage et redevance routière en Nouvelle-Zélande | Le kilométrage est illimité dans la gamme Maui à deux roues motrices en Australie et en Nouvelle-Zélande. En Nouvelle-Zélande, une redevance pour les véhicules diesel reste due selon la distance parcourue : 8,18 NZD par 100 km pour les catégories à quatre ou six couchages avec douche et WC, et 8,04 NZD par 100 km pour les autres. Elle est facturée au retour ; une formule de prépaiement peut également être proposée. |
| Dépôt de garantie en Australie | Pour les voyages du 1er avril 2026 au 31 mars 2027, l’option standard Low Road, comprise dans le tarif journalier, prévoit un dépôt de garantie de 7 500 AUD à la prise en charge. Sa restitution et les éventuelles retenues suivent les conditions de location. Ce dépôt n’est pas un supplément ajouté au prix du séjour. |
| Responsabilité et options en Australie | Pour les voyages du 1er avril 2026 au 31 mars 2027, Low Road laisse à la charge du locataire jusqu’à 7 500 AUD par incident pour les dommages entrant dans son champ ; les exclusions peuvent laisser des coûts au-delà de ce plafond. High Road, à partir de 65 AUD par jour, ramène à zéro la responsabilité en cas d’accident pour les dommages inclus et supprime le dépôt de garantie lié à cette responsabilité, avec une autorisation de carte à la prise en charge. Ses prestations comprennent les panneaux avant, arrière et latéraux, le store, le remorquage et la récupération du véhicule, dans les limites contractuelles. Value Pack, à partir de 75 AUD par jour, comprend High Road et les services propres à ce forfait. Platinum Pack coûte 90 AUD par jour et ajoute au Value Pack une protection délimitée du pare-brise et des pneus, une assistance élargie et un service Drop and Go dans une agence australienne participante. La protection pare-brise/pneus du Platinum Pack couvre un remplacement de pare-brise ou jusqu’à trois réparations d’impacts, ainsi que deux pneus ; les frais d’intervention et de livraison sont exclus. Ces options ne suppriment pas les exclusions du contrat. |
| Table et chaises de camping | En Australie, pour les voyages du 1er avril 2026 au 31 mars 2027, une table coûte 32 AUD par location et une chaise 23 AUD par unité et par location. Ces éléments ne font pas partie de l’équipement domestique de base. |
| Aller simple en Australie | Avant le 1er avril 2027, les frais sont de 200 AUD par location pour une liaison entre Cairns, Brisbane, Sydney, Melbourne, Hobart ou Adélaïde, et de 300 AUD si le départ ou l’arrivée se situe à Darwin, Broome, Alice Springs ou Perth. Une liaison doit être proposée pour les dates et le véhicule choisis et respecter la durée minimale applicable. D’autres frais peuvent s’ajouter. |
| Aller simple en Nouvelle-Zélande | Avant le 1er avril 2027, une location d’Auckland à Christchurch ou Queenstown entraîne, à titre d’exemple, 200 NZD de frais d’avril à septembre et 300 NZD d’octobre à mars. De Queenstown à Christchurch, les frais sont de 100 NZD d’octobre à mars. Ces montants concernent les trajets indiqués, sous réserve d’éligibilité, de durée minimale et de disponibilité. |
| Frais liés à certaines agences | Avant le 1er avril 2027, une prise en charge ou une restitution à Queenstown entraîne 270 NZD de frais, facturés une seule fois lorsque les deux ont lieu dans cette agence. À Broome, le même principe s’applique à des frais de 900 AUD. À Hobart, les frais de 125 AUD concernent la prise en charge. Ils sont distincts des éventuels frais d’aller simple. |
| Fermetures saisonnières et jours fériés | Pour la saison 2026–2027, les agences d’Alice Springs, Broome et Darwin ferment du 1er décembre au 31 mars. Avant le 1er avril 2027, une prise en charge ou une restitution pendant un jour férié observé par l’agence peut entraîner un supplément de 125 AUD en Australie ou de 125 NZD en Nouvelle-Zélande. |
| Longue durée | À partir de 21 jours de location éligibles, Maui prévoit une réduction de 8 % en Australie et de 5 % en Nouvelle-Zélande sur le tarif journalier du véhicule. Des locations consécutives ou des réservations combinées peuvent être prises en compte selon les règles de l’offre. La réduction ne porte pas sur l’ensemble des frais du voyage. |
| Annulation d’une réservation directe | Le barème de réservation directe en Australie et en Nouvelle-Zélande prévoit une annulation sans frais à 61 jours ou plus du départ ; de 60 à 31 jours, 250 AUD en Australie ou 250 NZD en Nouvelle-Zélande ; de 30 à 7 jours, 20 % avec un minimum de 250 dans la monnaie du pays ; à 6 jours ou moins, 50 % avec ce même minimum ; le jour de la prise en charge ou en cas de non-présentation, 100 % avec ce minimum. Le délai se calcule par rapport à la date initiale ou à la première date confirmée de prise en charge, selon l’heure normale de l’est australien pour l’Australie et l’heure normale de Nouvelle-Zélande pour ce pays. Un autre canal de réservation peut avoir ses propres conditions. Les jours non utilisés après une restitution anticipée ne sont pas remboursés. |
| Animaux | Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les véhicules Maui. Une exception est prévue pour un chien guide ou d’assistance enregistré, après accord préalable. |
| Routes et ferries | Les véhicules Maui de la gamme 2026–2027 sont à deux roues motrices. Le contrat encadre les routes non revêtues, plages, pistes isolées, zones restreintes et traversées en ferry. Le kilométrage illimité n’autorise pas à emprunter toute route ou toute liaison. |
| Transferts depuis l’aéroport | Des navettes sont prévues à Auckland, Christchurch et Queenstown, selon les horaires et modalités de la réservation. En Australie, le transfert gratuit depuis l’aéroport n’est pas une inclusion générale. |
| Assistance | Une ligne d’assistance mécanique est joignable 24 h/24. La cause du problème, le lieu, les autorisations nécessaires et les conditions de remboursement déterminent l’intervention. L’assistance élargie vendue séparément en Australie coûte 9 AUD par jour, avec un maximum de 50 jours facturés, pour les voyages du 1er avril 2026 au 31 mars 2027 ; elle porte sur les prestations définies par cette option. |
| Restitution du véhicule | Le retour s’effectue à l’heure et dans l’agence convenues, avec l’équipement complet, une propreté raisonnable, les eaux usées et la cassette des WC vidées. Les niveaux de diesel, d’AdBlue et de gaz suivent les dispositions du contrat. |
| Drop and Go en Australie | Pour les voyages du 1er avril 2026 au 31 mars 2027, ce service optionnel coûte 140 AUD par location pour une restitution à Adélaïde, Brisbane, Cairns, Melbourne, Perth ou Sydney. Il comprend, pour le véhicule concerné, la vidange des WC et des eaux grises, jusqu’à une heure de nettoyage intérieur et une heure de nettoyage extérieur, ainsi que l’enlèvement des déchets et du recyclage mis en sacs. Il ne dispense pas de répondre des dommages ni des autres obligations de restitution hors de ce périmètre. |
Pour aller plus loin
Mieux connaître Maui Motorhomes
Ce que l’option Elite garantit
Le critère d’Elite est le temps passé dans la flotte : moins d’un an, lorsque cette option est disponible. Pour l’offre standard, Maui annonce jusqu’à deux ans en Australie et jusqu’à deux ans et demi en Nouvelle-Zélande. Il s’agit d’ancienneté dans la flotte, et non d’une promesse portant sur l’année de fabrication.
Le supplément réduit donc l’ancienneté maximale du véhicule attribué. Il ne réserve ni un châssis particulier, ni une implantation précise, et ne garantit pas l’absence d’usure. Le Cascade australien ne fait pas partie de l’offre Elite 2026–2027. Ce choix a surtout du sens lorsque l’ancienneté compte davantage que l’obtention d’un modèle exact.
Les réponses utiles
Questions fréquentes sur Maui Motorhomes
Peut-on voyager à trois adultes dans un Ultima Plus ?
Non. Cette catégorie est prévue pour deux adultes et un enfant. La troisième place de couchage est un lit individuel de référence de 1,75 m sur 0,66 m ; elle ne transforme pas l’Ultima Plus en modèle pour trois adultes.
Quel Maui choisir pour deux enfants ayant besoin d’un siège adapté ?
Les Cascade, Beach et River acceptent jusqu’à deux dispositifs de retenue enfant, tout comme le Sunset en Australie. L’Ultima Plus n’en accepte qu’un et l’Ultima aucun. Le choix final doit correspondre à l’âge et au poids des enfants ; six places assises ne donnent pas six emplacements pour sièges enfant.
Le kilométrage illimité évite-t-il toute facturation à la distance en Nouvelle-Zélande ?
Non. La redevance routière des véhicules diesel s’ajoute même sans limite de kilomètres : 8,18 NZD par 100 km pour les Maui à quatre ou six couchages avec douche et WC, et 8,04 NZD par 100 km pour les autres. Elle est facturée à la restitution, sauf formule de prépaiement retenue pour la location.
High Road supprime-t-il les 7 500 AUD de dépôt en Australie ?
Pour les voyages du 1er avril 2026 au 31 mars 2027, High Road supprime le dépôt lié à la responsabilité en cas d’accident et prévoit une autorisation de carte à la prise en charge. L’option commence à 65 AUD par jour. La responsabilité est ramenée à zéro pour les dommages inclus ; cela ne signifie ni couverture de tous les dommages ni suppression de toute autre obligation financière.
Peut-on retirer un Maui à Darwin pendant l’été australien ?
Pour la saison 2026–2027, l’agence de Darwin est fermée du 1er décembre au 31 mars, comme celles de Broome et d’Alice Springs. Un départ dans cette période nécessite donc une autre agence proposée pour le voyage.
Faut-il payer deux fois les frais de Queenstown pour une boucle depuis cette agence ?
Non. Avant le 1er avril 2027, les frais de Queenstown sont de 270 NZD par location et ne sont appliqués qu’une seule fois si la prise en charge et la restitution ont toutes deux lieu à Queenstown. Une restitution dans une autre agence peut en revanche entraîner des frais d’aller simple distincts.
Peut-on emporter des vélos électriques avec un Maui en Nouvelle-Zélande ?
Le porte-vélos prévu dans la gamme néozélandaise 2026–2027 accepte jusqu’à deux vélos non électriques. Cette prestation ne convient donc pas pour transporter des vélos électriques sur ce support.
Drop and Go permet-il de rendre le véhicule sans vider les WC ?
En Australie, ce service comprend la vidange des WC et des eaux grises du véhicule concerné. Pour les voyages du 1er avril 2026 au 31 mars 2027, il coûte 140 AUD par location et s’applique aux retours à Adélaïde, Brisbane, Cairns, Melbourne, Perth ou Sydney. Il comprend aussi un nettoyage limité et l’enlèvement des déchets mis en sacs, mais ne libère pas le locataire de sa responsabilité pour les dommages.
Peut-on louer un Maui avec son chien ?
Les animaux de compagnie sont interdits. Seul un chien guide ou d’assistance enregistré peut bénéficier d’une exception, à convenir à l’avance avec Maui.
Le guide des loueurs
Poursuivre votre recherche
Retrouvez les informations utiles pour choisir votre société de location.