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Motorhome Escapes : notre avis

Un loueur familial écossais qui réunit fourgons et camping-cars autour de son agence de Bathgate.

Fiche vérifiée et mise à jour le

Histoire et repères

Présentation du loueur

Motorhome Escapes est une entreprise familiale de location de véhicules de loisirs en Écosse. Sa société, Motorhome Escapes Limited, a été constituée en mars 2013. Son activité ne se limite pas aux séjours : elle vend aussi des véhicules et dispose d’un atelier qui entretient sa propre flotte de location.

L’agence se trouve à Bathgate, entre les secteurs d’Édimbourg et de Glasgow. Ce point de départ unique organise toute la location, de la remise du véhicule à sa restitution. La gamme associe des fourgons aménagés WildAx et GiottiLine à des camping-cars Swift Voyager et Malibu, avec des implantations et des transmissions différentes selon le modèle.

Le regard de la rédaction

Notre avis

La diversité des agencements est le principal intérêt de Motorhome Escapes. Le choix ne se résume pas à un véhicule plus ou moins grand : les fourgons à lits jumeaux, les modèles à lit transversal et les capucines répondent à des usages différents. Plusieurs versions automatiques permettent aussi de conserver un agencement préféré sans imposer une boîte manuelle.

Cette latitude dans le choix du véhicule s’accompagne d’un cadre de location exigeant. Les règles propres à certaines routes des Highlands peuvent modifier le sens ou le tracé du voyage, tandis que les exclusions de dommages empêchent de considérer la franchise comme une limite générale du risque financier. Pour un circuit écossais, la pertinence de l’offre dépend donc autant du contrat et de l’itinéraire que du confort intérieur.

La remise comprend une présentation de 30 à 90 minutes et une assistance téléphonique est prévue en dehors des horaires d’ouverture. Un client a notamment apprécié l’aide de dernière minute après la défaillance d’un autre véhicule ; un autre récit décrit des désaccords sur des dommages et des défauts, contestés par le loueur. Ces expériences donnent des éclairages différents sur le service.

Points forts

  • Des choix d’agencement concrets.La gamme associe fourgons à deux couchages, véhicules à quatre couchages et capucines. Les lits jumeaux, doubles transversaux ou en hauteur donnent de vraies possibilités de choix, au-delà de la seule capacité annoncée.
  • Plusieurs options en boîte automatique.Les fourgons WildAx et GiottiLine présentés sont automatiques. Les Voyager 494, 475 et 485 existent en versions manuelle et automatique, ce qui permet de choisir la transmission sans changer de modèle.

Points à prendre en compte

  • Des restrictions sur des routes emblématiques.Les conditions excluent de l’assurance certains tronçons de la B869 et l’accès oriental au Bealach na Bà. Un circuit dans les Highlands doit donc être préparé en fonction des règles du loueur, même lorsque la route est ouverte à la circulation.
  • Une exposition financière au-delà de la franchise.La franchise de base de 2 000 £ ne plafonne pas la responsabilité pour tous les dommages. Les dommages au toit, au dessous du véhicule ou à l’intérieur peuvent entraîner d’autres sommes à payer ; le dépôt de garantie ne constitue pas un plafond de responsabilité.
  • Un retour qui laisse peu de marge.Le véhicule doit être vidé et déchargé avant 11 h. Une heure de retard, même entamée, coûte 100 £ hors TVA, et hors forfait Easy Drop Off, la cassette des toilettes doit être vidée avant l’arrivée : l’agence ne dispose pas de point de vidange chimique.

L’évaluation en chiffres

Notes

Note de la rédaction

6,1/10

Notre note

Le choix de véhicules obtient la meilleure note ; les conditions de location et la transparence des coûts constituent le point le moins bien noté.

Choix de véhicules et adaptation aux voyageursPoids : 25 %

8/10
8/10

Clarté des catégories et des caractéristiques des véhiculesPoids : 20 %

4,8/10
4,8/10

Réseau de prise en charge et souplesse de l’itinérairePoids : 20 %

7/10
7/10

Conditions de location et transparence des coûtsPoids : 20 %

4,2/10
4,2/10

Assistance et remise du véhiculePoids : 15 %

6,3/10
6,3/10
Comment sont établies les notes

Note de la rédaction

Notre note repose sur cinq critères pondérés : le choix de véhicules et leur adaptation aux besoins des voyageurs, la clarté des catégories et des caractéristiques des véhicules, le réseau de prise en charge et la souplesse de l’itinéraire, les conditions de location et les coûts, ainsi que l’assistance et la remise du véhicule. Nous examinons la flotte, les lieux de prise en charge et les conditions du loueur.

Types de véhicules

Les véhicules de Motorhome Escapes

WildAx Solaris XL

Fourgon aménagé

Places assises
—
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

Swift Voyager 594

Camping-car

Places assises
4
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

Swift Voyager 564

Camping-car

Places assises
4
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Manuelle

Swift Voyager 494

Camping-car capucine

Places assises
4
Couchages
4
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Manuelle ou automatique

Swift Voyager 475

Camping-car capucine

Places assises
5
Couchages
5
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Manuelle ou automatique

Swift Voyager 485

Camping-car capucine

Places assises
—
Couchages
—
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Manuelle ou automatique

WildAx Meteor

Fourgon aménagé

Places assises
—
Couchages
2
WC
—
Douche
—
Boîte de vitesses
Automatique

GiottiLine 60T

Fourgon aménagé

Places assises
—
Couchages
3
WC
—
Douche
—
Boîte de vitesses
Automatique

GiottiLine 54T

Fourgon aménagé

Places assises
—
Couchages
2
WC
—
Douche
—
Boîte de vitesses
Automatique

WildAx Europa XL

Fourgon aménagé

Places assises
—
Couchages
2
WC
Oui
Douche
Oui
Boîte de vitesses
Automatique

Malibu T450

Camping-car

Places assises
—
Couchages
2
WC
—
Douche
—
Boîte de vitesses
Automatique

La gamme réunit des fourgons à deux ou quatre couchages et des camping-cars offrant davantage d’espace, dont plusieurs capucines. Les onze modèles présentés correspondent à des choix commerciaux, pas à un décompte de véhicules physiques. Pour choisir, l’agencement des lits, la longueur et la boîte de vitesses sont aussi utiles que le nombre de couchages.

Fourgons : longueur et couchages

Le GiottiLine 54T mesure 5,41 m et propose un lit double transversal à l’arrière. Le GiottiLine 60T, de 5,99 m, conserve cette implantation et annonce trois couchages. Le WildAx Meteor, long de 6 m, offre deux couchages avec des lits jumeaux arrière ou un grand lit double. Tous trois sont automatiques.

Les deux autres WildAx mesurent 6,36 m et disposent de toilettes à cassette et d’une douche intérieure. Le Solaris XL offre quatre couchages, des réservoirs adaptés à l’hiver et un réfrigérateur-congélateur de 141 litres. L’Europa XL privilégie un salon arrière en U qui se transforme en lits jumeaux ou en grand lit double pour deux personnes. Son équipement comprend un micro-ondes, des plaques de cuisson et un four.

Swift Voyager : de quatre à cinq places confirmées

Le Voyager 594, automatique, mesure 7,85 m et associe quatre places assises et quatre couchages, un salon avant et une soute arrière. Le Voyager 564 est manuel, plus court à 7,22 m, et conserve quatre places assises et quatre couchages. Tous deux disposent de toilettes et d’une douche.

Les Voyager 494, 475 et 485 sont des capucines de 7,54 m, proposées en boîte manuelle ou automatique. Le 494 combine un lit double central à l’arrière et un lit double en capucine pour quatre couchages. Le 475 possède cinq places assises et cinq couchages répartis entre l’arrière, la capucine et la dînette. Le 485 associe lits jumeaux arrière, capucine et couchages dans l’espace de vie ; ses capacités maximales ne sont pas renseignées sur la carte. Les trois modèles disposent de toilettes et d’une douche.

Une autre option à deux couchages

Le Malibu T450 est un camping-car automatique de 7 m annoncé pour deux couchages. Il élargit le choix pour deux personnes au-delà des seuls fourgons.

Le poids du véhicule attribué et le permis nécessaire doivent être confirmés ensemble.

Implantations

Points de retrait de Motorhome Escapes

Ouvrez chaque pays pour consulter ses points de retrait.

Royaume-Uni 1
  • Agence de Bathgate Royston Lodge, Bathgate, EH48 1JX, Scotland

Avant de réserver

Informations pratiques

SujetÀ savoir
Tarifs de départPour une réservation directe au Royaume-Uni, les prix indicatifs par nuit commencent à 100 £ pour les Voyager 594, 564, 494, 475 et 485, les WildAx Meteor et Europa XL ainsi que les GiottiLine 60T et 54T ; à 109 £ pour le WildAx Solaris XL ; et à 200 £ pour le Malibu T450. Le prix dépend de la demande et des disponibilités. Le devis est valable cinq jours.
Paiement à la réservationL’avance non remboursable correspond au plus élevé de ces deux montants : 200 £ ou 30 % du total de la facture. Elle est déduite du prix de la location et se distingue du dépôt de garantie destiné aux dommages.
Frais obligatoiresDes frais de réservation de 25 £ s’appliquent par réservation. Des frais de préparation distincts couvrent la préparation du véhicule, la taxe automobile et l’AdBlue.
Cartes étrangèresUn paiement effectué avec une carte émise par une banque située hors du Royaume-Uni entraîne des frais de transaction de 3 % du montant payé.
AnnulationPlus de six semaines avant le départ, l’avance versée à la réservation est perdue. Dans les six semaines précédant le départ, ou en cas de non-présentation, le loueur conserve cette avance et les sommes déjà payées pour la location.
Durée du séjourD’avril à octobre, la durée minimale est de sept nuits, avec parfois cinq nuits pour combler un intervalle entre deux locations. Des séjours plus courts peuvent être possibles de novembre à mars.
Remise et restitutionLa prise en charge commence à 15 h et la présentation du véhicule dure de 30 à 90 minutes. Au retour, le véhicule doit être vidé et déchargé avant 11 h. Une arrivée après 17 h ou une prise en charge plus tôt doit être organisée à l’avance.
Transferts depuis les aéroportsUn accueil et un transfert depuis Édimbourg ou Glasgow peuvent être organisés et inclus dans le devis. Le véhicule reste à récupérer à Bathgate ; il ne s’agit pas d’une agence à l’aéroport. Une aide pour organiser un taxi de retour est également proposée.
Stationnement à l’agenceUne place de stationnement payante est attribuée par location, dans un espace fermé équipé de vidéosurveillance. Les places supplémentaires sont payantes et le véhicule personnel reste stationné aux risques de son propriétaire.
Permis et justificatifsLe permis doit correspondre au poids du véhicule attribué. Chaque conducteur doit fournir son permis et deux justificatifs d’adresse une semaine avant le départ, et être présent à la remise sauf accord préalable. Les titulaires d’un permis britannique doivent aussi fournir un code DVLA.
Conducteurs supplémentairesJusqu’à deux conducteurs supplémentaires peuvent être assurés. L’option est affichée à 11 £ par nuit ; chaque conducteur supplémentaire doit aussi effectuer un paiement unique de 1 £ avec sa propre carte.
Sièges pour enfantsLes sièges doivent se fixer avec la ceinture du véhicule : les systèmes ISOFIX et i-Size ne sont pas compatibles. La fixation doit être vérifiée pour le modèle attribué. Les sièges et rehausseurs proposés en option sont affichés à 20 £ chacun.
Matériel et literieLa vaisselle, les ustensiles, le tuyau d’eau, le câble de raccordement électrique, des produits de nettoyage et les cales sont inclus. Les tables, chaises et la literie sont en supplément : 50 £ pour un ensemble double, 30 £ pour un ensemble simple, 6 £ pour une chaise et 11 £ pour une table. Ces montants sont affichés par article ou ensemble, sans base de durée précisée. Des protections de matelas sont nécessaires si vous apportez votre propre literie.
Franchise et dommagesLa franchise de base est de 2 000 £ pour le premier sinistre ou la première réclamation. Elle est prélevée sur le dépôt de garantie, qui doit être reconstitué pour poursuivre la location. Certains dommages sont exclus de la couverture ; pour le toit ou le dessous du véhicule, les conditions prévoient 3 000 £ en plus de la totalité du dépôt ou de la franchise. Les sommes dépassant le dépôt restent dues.
Réduction de responsabilitéLes options de réduction de responsabilité doivent être souscrites avant le départ et ne s’appliquent qu’au premier incident. Elles ne peuvent pas être souscrites à nouveau après celui-ci et ne sont pas disponibles au-delà de 70 ans. L’incident doit être déclaré dans les 24 heures, faute de quoi la protection devient invalide et 100 £ de frais administratifs s’appliquent.
Routes dans les HighlandsCertains tronçons de la B869 sont exclus de l’assurance. L’entrée orientale du Bealach na Bà l’est aussi ; le passage autorisé se fait d’ouest en est, en arrivant par Shieldaig. Le tronçon de l’A82 entre Tarbet et Crianlarich est déconseillé, sans être présenté comme interdit.
ChiensUn chien doit être déclaré à la réservation et le véhicule attribué doit autoriser les animaux. Il doit être attaché, ne pas être laissé seul et ne pas monter sur les tissus d’ameublement. Les autres animaux ne sont pas admis.
Assistance et réparationsUn numéro d’assistance est disponible en dehors des horaires d’ouverture, avec un service routier 24 h sur 24 prévu au contrat. Une réparation nécessaire autorisée à l’avance, d’un montant maximal de 100 £, peut être remboursée sur présentation d’un reçu avec TVA ; au-delà, une autorisation est nécessaire. Les dommages dus à une négligence sont exclus.
Carburant et gaz au retourLe diesel et le GPL rechargeable doivent être rendus au même niveau plein qu’au départ. Un manque de diesel entraîne 50 £ hors TVA de frais, auxquels s’ajoute le carburant. Une bouteille Calor achetée n’a pas à être rendue pleine et son contenu restant n’est pas remboursé.
Nettoyage et toilettesL’intérieur et les appareils peuvent entraîner jusqu’à 60 £ hors TVA de frais de nettoyage, et les tissus, tapis ou poils d’animaux 55 £ hors TVA. Une cassette de toilettes non vidée ou non nettoyée entraîne 200 £ de frais. Hors forfait Easy Drop Off, elle doit être vidée avant l’arrivée, sans possibilité de vidange chimique à l’agence.
Retard au retourUne restitution tardive coûte 100 £ hors TVA par heure ou fraction d’heure.
Forfait Easy Drop OffCette option à 200 £ comprend le remplissage de diesel et de GPL ainsi que la vidange des toilettes. Elle ne constitue pas une offre de carburant illimité.
Véhicules non-fumeursFumer dans le véhicule entraîne 200 £ hors TVA de frais ; en cas de dommages, le loueur peut retenir la totalité du dépôt de garantie.

Pour aller plus loin

Mieux connaître Motorhome Escapes

Essayer avant d’acheter

Motorhome Escapes associe sa location à la vente de véhicules avec le programme Try Before You Buy. Jusqu’à quatre jours de location en basse saison peuvent être déduits du prix d’un achat ultérieur. Le mécanisme permet d’utiliser un véhicule avant de s’engager dans son achat ; il ne réduit pas le prix d’une location ordinaire.

Les réponses utiles

Questions fréquentes sur Motorhome Escapes

Peut-on récupérer le véhicule aux aéroports d’Édimbourg ou de Glasgow ?

La prise en charge se fait à l’agence de Bathgate, et le véhicule doit y être restitué. Un accueil et un transfert depuis les aéroports peuvent être organisés et inclus dans le devis ; ils ne déplacent pas le lieu de remise du véhicule.

Quels véhicules permettent de voyager à cinq ?

Le Swift Voyager 475 possède cinq places assises homologuées et cinq couchages, en version manuelle ou automatique. Les capacités des autres modèles doivent être examinées séparément : aucune capacité maximale n’est indiquée pour le Voyager 485.

Quels fourgons disposent de toilettes et d’une douche intérieure ?

Le WildAx Solaris XL et le WildAx Europa XL disposent tous deux de toilettes à cassette et d’une douche intérieure. Le premier offre quatre couchages, le second deux. Les caractéristiques non établies des autres fourgons restent indiquées par un tiret sur les cartes.

Peut-on parcourir le Bealach na Bà avec un véhicule de Motorhome Escapes ?

Les conditions excluent de l’assurance l’entrée orientale du col. Elles autorisent le passage d’ouest en est, par l’approche de Shieldaig. Cette règle doit être intégrée au sens du circuit ; certains tronçons de la B869 sont également exclus de l’assurance.

Comment choisir la boîte de vitesses d’un Swift Voyager ?

Le Voyager 594 est automatique et le 564 est manuel. Les 494, 475 et 485 sont proposés en versions manuelle et automatique. Le choix porte sur une catégorie annoncée ; les possibilités de remplacement prévues au contrat restent applicables.

Peut-on utiliser un siège enfant ISOFIX ?

Les systèmes ISOFIX et i-Size ne sont pas compatibles avec les véhicules proposés. Il faut un siège pouvant être fixé avec la ceinture et vérifier son installation dans le modèle attribué. Des sièges et rehausseurs sont proposés à la location.

Faut-il apporter sa literie ?

La literie n’est pas incluse dans l’équipement de base. Un ensemble double est affiché à 50 £ et un ensemble simple à 30 £, sans durée de facturation précisée. Vous pouvez apporter votre literie, mais des protections de matelas sont alors nécessaires.

Que se passe-t-il si un dommage survient après un premier incident couvert ?

Les options de réduction de responsabilité ne couvrent que le premier incident et ne peuvent pas être souscrites de nouveau. Après celui-ci, la couverture et la franchise de base s’appliquent à nouveau ; un dépôt doit être reconstitué pour continuer la location.

La location peut-elle réduire le prix d’un achat ultérieur ?

Le programme Try Before You Buy permet de déduire jusqu’à quatre jours de location en basse saison du prix d’un achat ultérieur. Il concerne un projet d’achat de véhicule, et ne constitue pas une remise générale sur les locations.

Le guide des loueurs

Poursuivre votre choix de loueur

Consultez les autres fiches du guide pour comparer les véhicules, les lieux de départ et les conditions de location.

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