2+1
Fourgon aménagé
- Places assises
- 3
- Couchages
- 3
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
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Pacific Horizon Motorhomes : notre avis
Un loueur familial néo-zélandais qui conçoit ses véhicules pour les voyages dans le pays, du fourgon 2+1 au camping-car SAM 6.
Fiche vérifiée et mise à jour le
Histoire et repères
Présentation du loueur
Pacific Horizon Motorhomes est une entreprise privée de gestion familiale spécialisée dans la location de fourgons aménagés et de camping-cars en Nouvelle-Zélande. Son activité remonte à 1986. Les conditions de location actuelles sont établies au nom de Pacific Horizon Travel Homes Ltd, la société qui porte le contrat de location.
La conception et la fabrication des véhicules en Nouvelle-Zélande font partie de son modèle de fabricant-loueur. La gamme réunit le 2+1, le GEM 4, le MAX 4 et le SAM 6, avec des variantes Standard et Premium. Les catégories se distinguent par leur capacité et leur agencement intérieur ; la variante Premium ajoute une garantie sur l’âge du véhicule.
Les trois agences se trouvent à Auckland, à Plimmerton dans la région de Wellington et à Christchurch.
Le regard de la rédaction
Notre avis
Pacific Horizon offre une gamme cohérente pour parcourir la Nouvelle-Zélande : un fourgon destiné à deux adultes et un enfant, puis des camping-cars avec plusieurs espaces de vie et des capacités plus importantes. Ses trois agences et la possibilité d’un aller simple rendent le réseau utile pour un itinéraire qui traverse les deux îles. La remise du véhicule accompagnée et l’assistance assurée par l’équipe donnent aussi une place importante au contact avec le loueur.
Le principal arbitrage concerne la configuration obtenue et son coût. Premium apporte une garantie d’âge, tandis que Gasless fixe un ensemble d’équipements ; ces deux choix doivent être distingués avant de comparer les tarifs. Les réductions de franchise sont chiffrées, mais la franchise zéro reste limitée au premier incident couvert et ne neutralise pas les exclusions.
Points forts
- Une remise du véhicule accompagnée.La prise en charge prévoit 45 à 60 minutes d’explications, avec un manuel à bord et une ligne d’assistance joignable 24 h/24. Des témoignages de clients soulignent également la qualité des explications et de l’accueil.
- Des inclusions qui simplifient le budget.Les conducteurs supplémentaires autorisés, le linge de lit, les serviettes et les redevances routières diesel sont inclus. Les véhicules équipés au gaz sont remis avec une bouteille pleine, sans obligation de la remplir au retour.
Points à prendre en compte
- Un choix technique à préciser dès la réservation.Les équipements du 2+1 varient selon la génération, tandis que Premium et Gasless correspondent à deux garanties distinctes. La catégorie seule ne suffit donc pas à fixer l’âge, la cuisine ou les caractéristiques électriques du véhicule attribué.
- La franchise zéro a un périmètre limité.Level 2 et All Inclusive ramènent la franchise à zéro pour le premier incident couvert. Les exclusions contractuelles continuent de s’appliquer, notamment en cas de conduite sur une route interdite ou de mauvais carburant.
Types de véhicules
Les véhicules de Pacific Horizon Motorhomes
GEM 4
Camping-car
- Places assises
- —
- Couchages
- —
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
MAX 4
Camping-car capucine
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
SAM 6
Camping-car capucine
- Places assises
- 6
- Couchages
- 6
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
La gamme passe d’un fourgon relativement compact à des camping-cars de 7,40 m environ, avec des implantations qui privilégient soit les couchages, soit la séparation des espaces de vie. Les quatre familles ont une boîte automatique, des WC et une douche intérieure. Standard et Premium sont des variantes de réservation de ces mêmes familles ; elles ne constituent pas huit catégories physiques différentes.
Du fourgon 2+1 aux espaces du GEM 4
Le 2+1, long d’environ 5,90 m, est le format le plus compact de la gamme. Son couchage principal peut prendre la forme d’un lit double ou de deux lits individuels, auquel s’ajoute le hamac pour enfant. Son intérêt est de réunir un espace de toilette intérieur et une cuisine dans un fourgon, avec moins d’encombrement que les grandes catégories. La cuisine et le réfrigérateur varient selon la génération : certains véhicules disposent du gaz, d’autres de l’induction et d’un micro-ondes.
Le GEM 4 comporte deux zones de séjour et de repas, avec un couchage inférieur qui peut rester installé et un couchage supérieur. Dans la génération décrite, il mesure environ 7,40 m et dispose d’un réfrigérateur de 115 litres, de l’induction, d’un micro-ondes, d’un panneau solaire de 300 W et d’une batterie de 300 Ah. L’implantation donne davantage de séparation aux usages quotidiens ; les capacités de transport et de couchage du véhicule proposé doivent néanmoins être confirmées.
Les capucines MAX 4 et SAM 6
Le MAX 4 dispose de quatre places assises et de quatre couchages, répartis entre la capucine et l’espace arrière convertible. La configuration décrite emploie une cuisine au gaz avec grill et un réfrigérateur de 90 litres. Son panneau solaire de 200 W et sa batterie de 200 Ah accompagnent une installation qui prévoit aussi le branchement électrique extérieur.
Le SAM 6 porte la capacité à six places assises et six couchages. Il combine une capucine, un lit arrière inférieur et un lit arrière supérieur électrique, ainsi que deux zones de salon et de repas. La génération Gasless décrite dispose d’un réfrigérateur de 150 litres, d’une cuisine à induction et d’un micro-ondes, avec un panneau solaire de 300 W et une batterie au lithium de 300 Ah. Cette implantation permet de répartir les couchages sur trois lits doubles, sans confondre nombre de lits et nombre de places assises.
Choisir une configuration confirmée
Une réservation porte sur une catégorie et sa variante, et non sur un véhicule identifié par son immatriculation. Premium concerne une garantie d’âge, alors que Gasless précise la technologie de la cuisine, du chauffage et de l’eau chaude. Les équipements électriques ne permettent pas, à eux seuls, de promettre une durée d’autonomie : le fonctionnement dépend des appareils utilisés et de l’installation du véhicule attribué. Pour voyager avec un enfant, faites également préciser les ancrages compatibles avec son siège ; une place assise ou un couchage ne suffit pas à établir cette compatibilité.
Implantations
Points de retrait de Pacific Horizon Motorhomes
Ouvrez chaque pays pour consulter ses points de retrait.
Nouvelle-Zélande
-
Auckland 164 Montgomerie Road, Māngere, Auckland 2022
-
Wellington / Plimmerton 18a Ulric Street, Plimmerton, Porirua/Wellington 5026
-
Christchurch 31 Sir John McKenzie Avenue, Yaldhurst, Christchurch 8053
Avant de réserver
Informations pratiques
Ces conditions concernent la réservation directe en Nouvelle-Zélande pour la période contractuelle du 1er avril 2026 au 31 mars 2027. Le kilométrage indiqué relève des tarifs standard du canal de réservation précisé dans la ligne correspondante.
| Sujet | À savoir |
|---|---|
| Âge et permis | Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans et détenir un permis national définitif depuis au moins douze mois. Si le permis n’est pas en anglais, il doit être accompagné d’une traduction officielle ou d’une documentation internationale admise. Les conducteurs supplémentaires autorisés sont inclus. |
| Durée et jours facturés | La durée minimale habituelle est de sept jours, portée à quatorze jours pour les voyages du 1er décembre au 28 février. Une location plus courte peut être acceptée, mais conserve le coût minimum applicable. Le jour de prise en charge et le jour de restitution sont chacun facturés en entier. |
| Kilométrage et redevances routières | Les tarifs standard proposés via Motorhome Republic comprennent le kilométrage illimité ; les promotions et relocations ont leur propre périmètre. Les redevances routières liées au diesel, appelées RUC, sont incluses dans la tarification officielle du loueur. |
| Location en aller simple | Un départ et un retour dans deux agences différentes entraînent un supplément de 390 NZD. Pour une location d’au moins 21 jours, ce supplément peut être supprimé automatiquement ; l’exemption doit figurer dans le devis. |
| Option Premium | La garantie Premium, soumise à disponibilité et confirmation, porte sur un véhicule de deux ans au plus et coûte 60 NZD par jour en réservation directe. Elle ne garantit pas à elle seule une configuration Gasless. |
| Option Gasless | La garantie Gasless coûte 80 NZD par jour en réservation directe. Elle prévoit une cuisine à induction, un micro-ondes, une capacité électrique renforcée et le chauffage ainsi que l’eau chaude au diesel, sans GPL dans l’espace de vie. Sa combinaison avec Premium doit être précisée dans le devis. |
| Équipements inclus et extras | Le linge de lit et les serviettes des occupants sont inclus. Une table de pique-nique coûte 30 NZD par location et une chaise extérieure 15 NZD par chaise et par location. Un siège bébé ou enfant coûte 50 NZD par unité et par location, sous réserve de disponibilité et de compatibilité. Un jeu de linge supplémentaire coûte 40 NZD. Ces extras sont facturés en réservation directe, GST comprise. |
| Wi-Fi et porte-vélos | En réservation directe, le Wi-Fi coûte 5 NZD par jour, avec un minimum de 80 NZD, sur les véhicules compatibles. Le porte-vélos coûte 150 NZD par location et peut accueillir deux vélos au maximum. Ces montants incluent la GST. |
| Paiement de la réservation | L’acompte non remboursable représente 10 % du total, avec un minimum de 250 NZD. Le solde est dû 28 jours avant la prise en charge, sauf accord différent. Les paiements Visa et Mastercard entraînent un supplément de 3 % sur les montants de location, d’équipements et de services réglés avec ces cartes. |
| Annulation | Pour une annulation 26 jours ou plus avant le départ, les frais correspondent à 10 % ou à l’acompte, avec un minimum de 250 NZD. Ils passent à 20 % du prix net entre 25 et 8 jours, puis à 50 % entre 7 et 1 jour. Le jour de la prise en charge ou en cas de non-présentation, 100 % du prix net sont dus. |
| Modification et retour anticipé | Une modification après confirmation coûte 50 NZD ; un changement de dates ou d’agence peut aussi entraîner des frais de repositionnement. Une réduction de la durée ou une restitution anticipée ne donne pas droit à un remboursement. |
| Franchise et réductions | La franchise de base est de 5 000 NZD par incident. Level 1 coûte 35 NZD par jour et réduit la franchise à 2 000 NZD par incident couvert. Level 2 coûte 50 NZD par jour et All Inclusive 65 NZD par jour : les deux prévoient une franchise zéro pour le premier incident couvert. Ces options sont facturées au maximum sur 40 jours, soit respectivement 1 400, 2 000 et 2 600 NZD. Les exclusions restent applicables ; les effets personnels ne sont pas couverts. |
| Garantie à la prise en charge | Les données de la carte de crédit sont enregistrées au titre de la garantie, sans somme retenue ni transférée à la prise en charge ; un débit peut intervenir en cas d’accident. Sans carte de crédit, un dépôt en espèces est prévu : 5 000 NZD avec la formule de base, 2 000 NZD avec Level 1 et 250 NZD avec Level 2. Il s’agit d’une garantie remboursable sous conditions, distincte du prix de location et de la franchise. |
| Contenu d’All Inclusive | À 65 NZD par jour, en réservation directe et dans la limite de 40 jours facturés, All Inclusive ajoute à sa réduction de franchise une table et des chaises, les sièges enfants ou rehausseurs nécessaires, les chaînes nécessaires, un jeu de linge supplémentaire, NZSIM/ESIM et les transferts prévus, sur demande. Le Wi-Fi, le porte-vélos, Premium et Gasless ne sont pas automatiquement inclus. |
| Prise en charge et transferts | Les agences fonctionnent de 8 h 30 à 16 h 30 tous les jours, sauf le 25 décembre ; l’arrivée doit avoir lieu avant 16 h. Prévoyez 45 à 60 minutes pour la remise du véhicule, en plus du transfert. Les transferts vers l’aéroport ou les hébergements aéroportuaires se coordonnent pour les jours de location. À Wellington, des transferts depuis et vers les terminaux de ferry sont également proposés sur rendez-vous. Un transfert urbain peut coûter jusqu’à 100 NZD par trajet pour six personnes au maximum. |
| Routes autorisées | Les véhicules peuvent circuler sur les routes goudronnées et les routes en gravier bien aménagées. Le hors-piste est interdit, ainsi que 90 Mile Beach, le tronçon entre Colville Township et Port Jackson, Ball Hut Road et Skippers Canyon Road. Emprunter une route interdite peut engager la responsabilité intégrale du locataire. |
| Animaux | Les animaux ne sont pas admis ; les chiens guides nécessitent une autorisation. |
| Tabac et vapotage | Il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur du véhicule. |
| Assistance et petites réparations | Une ligne d’assistance est assurée 24 h/24 par l’équipe. Une petite réparation de 100 NZD au maximum peut être engagée sans autorisation préalable si le locataire n’est pas responsable de la panne et conserve une facture détaillée. Cette réparation est remboursable sur présentation de la facture détaillée. Au-delà, l’accord de Pacific Horizon On-Road Care est nécessaire. |
| Restitution du véhicule | Le retour doit se faire avant 16 h ; des frais de retard s’appliquent après 16 h 30. Le réservoir de diesel doit être plein, avec un dernier plein effectué à moins de 3 km de l’agence. La cassette des WC et le réservoir d’eaux grises doivent être vidés. Une restitution dans une agence différente de celle convenue entraîne des frais. |
Les réponses utiles
Questions fréquentes sur Pacific Horizon Motorhomes
Le 2+1 convient-il à trois adultes ?
Non. Le 2+1 dispose de trois places assises, mais ses couchages sont prévus pour deux adultes et un enfant. Le troisième est un hamac de 1,75 × 0,54 m, limité à 60 kg et destiné à un enfant d’environ huit ans au maximum. Pour trois adultes, les couchages du MAX 4 ou du SAM 6 offrent une autre configuration.
Quelle différence entre les options Premium et Gasless ?
Premium porte sur l’âge du véhicule : la garantie d’un véhicule de deux ans au plus coûte 60 NZD par jour en réservation directe, sous réserve de disponibilité et de confirmation. Gasless concerne les équipements de l’espace de vie : une cuisine à induction, un micro-ondes, ainsi qu’un chauffage et une production d’eau chaude au diesel. Son supplément est de 80 NZD par jour. Les deux options sont distinctes et leur combinaison doit être précisée dans le devis.
Peut-on louer d’Auckland à Christchurch ?
Une location en aller simple entre les agences peut être organisée avec des bases de départ et de retour convenues. Le supplément est de 390 NZD et peut être supprimé pour une location d’au moins 21 jours, si l’exemption figure au devis. Le trajet entre les îles nécessite aussi d’organiser la traversée en ferry.
Les camping-cars Pacific Horizon permettent-ils de pratiquer le freedom camping ?
Les quatre familles sont présentées comme self-contained et disposent de WC et d’une douche. Pour le véhicule attribué, la certification green warrant doit être en cours de validité et adaptée au nombre d’occupants. Cette certification ne donne pas accès à tous les lieux : les règles et interdictions locales continuent de s’appliquer.
All Inclusive couvre-t-il tous les dommages sans franchise ?
All Inclusive, facturé 65 NZD par jour dans la limite de 40 jours en réservation directe, prévoit une franchise zéro pour le premier incident couvert. Les exclusions restent applicables, notamment pour les routes interdites, le mauvais carburant, les infractions aux conditions de location et certains dommages imputables à une mauvaise utilisation. Ce n’est donc pas une suppression générale de toute responsabilité.
Peut-on restituer le véhicule après 16 h 30 ?
Les conditions prévoient une restitution avant 16 h et des frais de retard après 16 h 30. Les horaires proposés dans une demande de réservation ne constituent pas une acceptation d’un retour tardif ; un autre arrangement doit être convenu avec le loueur.
La réservation d’un SAM 6 garantit-elle une configuration Gasless ?
Non. La catégorie et la garantie Gasless sont deux choix distincts. La génération Gasless décrite pour le SAM 6 utilise l’induction, un micro-ondes, le chauffage et l’eau chaude au diesel, avec un panneau solaire de 300 W et une batterie au lithium de 300 Ah. Si cet équipement est déterminant, demandez la garantie Gasless ; réserver la seule catégorie SAM 6 ne fixe pas toutes les caractéristiques d’une génération précise.
Le guide des loueurs
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Consultez les autres fiches du guide pour comparer les véhicules, les lieux de départ et les conditions de location.