Van aménagé compact
Surfer Suite
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- —
- Douche
- Non
- Boîte de vitesses
- Automatique
Guide des loueurs
Roadsurfer : notre avis
Roadsurfer cultive l’esprit du voyage en van à l’échelle d’un réseau international de location.
Fiche vérifiée et mise à jour le
Histoire et repères
Présentation du loueur
Créé à Munich en 2016 par cinq amis, Roadsurfer a commencé avec 25 vans Volkswagen répartis entre Munich, Francfort et Hambourg. Son développement international a débuté en France en 2019, avant l’ouverture d’une première agence nord-américaine à Los Angeles en 2022. Pour ses dix ans, l’entreprise annonçait environ 10 000 véhicules de location et une centaine de lieux de location dans le monde.
La société allemande roadsurfer GmbH assure l’activité de location en Europe ; RS USA, Inc. et Roadsurfer Canada Inc. interviennent respectivement aux États-Unis et au Canada. La marque propose aussi la vente de véhicules issus de sa flotte et des formules de location longue durée sur certains marchés.
Le regard de la rédaction
Notre avis
Roadsurfer propose une formule convaincante pour organiser un voyage itinérant : la diversité des véhicules s’accompagne d’un parcours de location structuré, de la préparation du départ au suivi du retour. L’intérêt de l’offre tient à cette combinaison, qui laisse une vraie place au choix du confort à bord.
La réservation reste toutefois centrée sur une catégorie. Plusieurs d’entre elles réunissent des véhicules de différents constructeurs : leur intérêt se juge donc sur l’agencement et les équipements prévus, sans présumer d’une marque ou d’une finition précise. Cette logique convient moins à un projet qui repose sur un modèle bien déterminé.
Points forts
- Un réseau étendu pour choisir son départ.L’implantation dans de nombreuses villes européennes et nord-américaines offre un large choix de points de départ.
- Se familiariser avec le véhicule avant le départ.Le tutoriel du véhicule est accessible avant le départ, puis reste disponible pendant la location. Il permet de se familiariser avec les équipements avant le rendez-vous en agence.
- Des solutions pour cinq voyageurs.Plusieurs vans européens disposent de cinq places assises, tandis que le Family Freedom associe cinq places assises à cinq couchages en Amérique du Nord.
Points à prendre en compte
- Un contrôle qui peut se poursuivre après le retour.L’examen effectué à la remise des clés peut être suivi d’une inspection plus détaillée. D’éventuels dommages et leurs conséquences sur le dépôt de garantie peuvent donc être signalés après votre départ de l’agence.
Types de véhicules
Les véhicules de Roadsurfer
Van aménagé compact
Sunrise Suite
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- —
- Douche
- Non
- Boîte de vitesses
- Automatique
Van aménagé compact
Beach Hostel
- Places assises
- 5
- Couchages
- 5
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- Automatique
Van aménagé compact
Travel Home
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- —
- Douche
- Non
- Boîte de vitesses
- Automatique
Van aménagé compact
Camper Cabin
- Places assises
- 5
- Couchages
- 5
- WC
- —
- Douche
- Non
- Boîte de vitesses
- Automatique
Van aménagé compact
Camper Cabin Deluxe
- Places assises
- 5
- Couchages
- 5
- WC
- Oui
- Douche
- Non
- Boîte de vitesses
- Automatique
Fourgon aménagé
Road House
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Manuelle ou automatique
Fourgon aménagé
Family Finca
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Fourgon aménagé
Couple Cottage
- Places assises
- 4
- Couchages
- 2
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Manuelle ou automatique
Fourgon aménagé
Couple Cottage Offroad
- Places assises
- 3
- Couchages
- 2
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Camping-car profilé
Camper Castle
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Manuelle ou automatique
Camping-car profilé
Cozy Cottage
- Places assises
- 3
- Couchages
- 3
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Manuelle ou automatique
Camping-car profilé
Van Villa
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Manuelle ou automatique
Fourgon aménagé de classe B
Couple Condo
- Places assises
- 4
- Couchages
- 3
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Fourgon aménagé de classe B
Liberty Lodge
- Places assises
- 4
- Couchages
- 4
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Camping-car de classe C
Family Freedom
- Places assises
- 5
- Couchages
- 5
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
Fourgon aménagé de classe B
Horizon Hopper
- Places assises
- 4
- Couchages
- 2
- WC
- Oui
- Douche
- Oui
- Boîte de vitesses
- Automatique
La gamme Roadsurfer s’articule autour de vans et de fourgons aménagés, complétés par des camping-cars plus spacieux. En Europe, les vans à toit relevable occupent une place importante : les couchages se répartissent sur deux niveaux, avec des équipements sanitaires plus limités que dans les autres formats. Le Camper Cabin Deluxe se distingue dans ce groupe par la présence de WC, tout en conservant une douche extérieure.
Les fourgons européens et les profilés disposent d’une salle d’eau avec WC et douche chaude intérieure. Le passage au profilé, comme le Camper Castle, apporte un espace associant cuisine et séjour. Le nombre de places assises ne préjuge pas du nombre de couchages : le Couple Cottage, par exemple, réserve le couchage à deux personnes malgré ses quatre places assises.
En Amérique du Nord, les fourgons Couple Condo, Liberty Lodge et Horizon Hopper relèvent de la classe B, tandis que le Family Freedom est un camping-car de classe C avec capucine. Ces appellations correspondent aux catégories nord-américaines. Le fourgon Horizon Hopper est proposé aux États-Unis uniquement ; les trois autres catégories sont également présentes au Canada.
Les fourgons Couple Cottage Offroad et Horizon Hopper disposent d’une transmission intégrale. Leur nom ou leur équipement 4x4 ne donnent pas pour autant l’autorisation de circuler hors des routes admises par le contrat.
L’offre de boîtes automatiques est large, mais certaines catégories européennes existent aussi en version manuelle. Le Van Villa est automatique, sauf au Royaume-Uni où les deux transmissions sont possibles. Le choix effectif dépend de l’agence et des dates de location.
Implantations
Points de retrait de Roadsurfer
Ouvrez chaque pays pour consulter ses points de retrait.
Allemagne
-
Aix-la-Chapelle
-
Augsbourg
-
Berlin
-
Bielefeld
-
Bochum
-
Brunswick
-
Brême
-
Cologne-Bonn
-
Cologne-Düsseldorf
-
Constance (Aach)
-
Dresde
-
Duisbourg
-
Erfurt
-
Francfort
-
Flensbourg
-
Fribourg-Bâle
-
Hambourg
-
Hanovre
-
Heidelberg
-
Kassel
-
Karlsruhe-Ettlingen
-
Kiel
-
Leipzig
-
Lindau-Wangen
-
Lübeck
-
Mayence
-
Munich
-
Nuremberg
-
Ratisbonne
-
Stuttgart
-
Trèves
-
Ulm
-
Wurtzbourg
Autriche
-
Graz
-
Innsbruck-Wiesing
-
Linz-Hörsching
-
Salzbourg
-
Vienne
Belgique
-
Anvers
-
Bruxelles
Canada
-
Calgary (saisonnier)
-
Vancouver
Espagne
-
Barcelone
-
Bilbao
-
Madrid
-
Málaga
-
Séville
-
Valence
États-Unis
-
Dallas
-
Denver
-
Las Vegas
-
Los Angeles
-
Miami
-
New York
-
Phoenix
-
San Francisco
-
Salt Lake City
-
Seattle
France
-
Aix-Marseille
-
Bordeaux
-
Genève-Pays de Gex
-
Lille
-
Lyon
-
Nantes
-
Nice-Gattières
-
Paris
-
Toulouse
Irlande
-
Dublin
Italie
-
Bergame
-
Bologne
-
Florence
-
Milan
-
Rome
-
Turin
-
Venise
Norvège
-
Bergen
-
Oslo
Pays-Bas
-
Amsterdam
-
Rotterdam
Portugal
-
Faro
-
Lisbonne
-
Porto
Royaume-Uni
-
Bristol
-
Londres
-
Manchester
-
Édimbourg
Suède
-
Göteborg
-
Malmö
-
Stockholm
Suisse
-
Berne
-
Zurich
Avant de réserver
Informations pratiques
| Sujet | À savoir |
|---|---|
| Kilométrage | Roadsurfer annonce le kilométrage illimité dans son offre standard. Les offres spéciales et les conditions propres à certains marchés peuvent prévoir des exceptions. |
| Second conducteur | Un deuxième conducteur est inclus dans l’offre standard. Il doit être inscrit sur la réservation et remplir les conditions d’âge et de permis applicables. |
| Âge et ancienneté du permis | L’âge minimum est généralement de 18 ans avec un an de permis en Europe continentale, de 21 ans avec un an de permis en Irlande, aux États-Unis et au Canada, et de 21 ans avec deux ans de permis au Royaume-Uni. |
| Durée minimale | Un minimum de 3 à 7 nuits est généralement demandé, selon l’agence et la saison. |
| Dépôt de garantie | Un dépôt de garantie est demandé à la prise en charge. Son montant, sa devise et les cartes acceptées dépendent du lieu de départ et des conditions de réservation. La carte utilisée doit permettre de couvrir le dépôt de garantie. |
| Protections et franchise | Le forfait de protection choisi et les règles du pays de location déterminent les garanties, la franchise et les exclusions applicables. Il n’existe pas de montant de franchise unique pour tout le réseau. |
| Annulation et modification | Les possibilités de remboursement, d’avoir ou de report dépendent du délai avant le départ, de l’option Flex et des conditions de la réservation. Des frais peuvent rester dus. |
| Aller simple | La restitution dans une autre agence est possible sur certains trajets, avec une disponibilité et des frais propres à la liaison choisie. En Amérique du Nord, un aller simple ne permet pas de restituer le véhicule de l’autre côté de la frontière entre les États-Unis et le Canada. |
| Équipement de camping | L’équipement de base comprend notamment une table, deux chaises, le nécessaire de raccordement électrique et une réserve de gaz. Les locations européennes comprennent aussi un auvent ou pare-soleil et des cales de mise à niveau. |
| Options | Le linge de lit et la Kitchen Box, qui contient les ustensiles et la vaisselle, sont proposés en supplément. Des sièges enfants et d’autres accessoires peuvent être ajoutés selon le véhicule et l’agence. |
| Animaux | Les animaux sont acceptés lorsque l’option correspondante est ajoutée à la réservation. Le supplément et les exigences de nettoyage dépendent des conditions de location. |
| Préparation du retour | Une liste personnalisée apparaît dans le compte client deux jours avant la restitution. Elle précise le nettoyage intérieur, les réservoirs à vidanger ainsi que les niveaux de carburant et de fluides à rétablir pour le véhicule loué. |
| Assistance | L’assistance routière pour les pannes du véhicule est accessible 24 h/24 par le numéro affiché dans le compte client après la prise en charge. Le service de mobilité ne prend pas en charge les problèmes des équipements de camping, comme la cuisine, l’eau ou l’électricité. |
Pour aller plus loin
Mieux connaître Roadsurfer
roadsurfer spots
La marque exploite aussi une plateforme de réservation d’emplacements, ouverte aux campings et aux hôtes privés. Lancée en 2021, roadsurfer spots permet de réserver une étape indépendamment de la location d’un véhicule Roadsurfer.
Les destinations proposées sur cette plateforme ne correspondent donc pas toutes à des villes où récupérer un véhicule. L’emplacement constitue une réservation distincte : il n’est pas inclus du seul fait de louer auprès de Roadsurfer.
Les réponses utiles
Questions fréquentes sur Roadsurfer
Peut-on passer des États-Unis au Canada avec un véhicule Roadsurfer ?
Un trajet aller-retour entre les deux pays est possible s’ils figurent tous deux parmi les pays autorisés par votre contrat de location et si les conditions d’assurance le permettent. Cette possibilité concerne le passage de la frontière pendant le voyage ; elle n’autorise pas une restitution en aller simple dans l’autre pays. Le Mexique est exclu des destinations autorisées.
Les panneaux solaires permettent-ils de se passer de branchement électrique ?
Un véhicule Roadsurfer équipé de panneaux solaires peut encore avoir besoin d’être raccordé au réseau électrique. Le loueur ne garantit pas une longue autonomie sans branchement ; en Amérique du Nord, l’utilisation de la climatisation peut notamment épuiser rapidement les batteries.
Le guide des loueurs
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