Comparez les offres de location de camping-cars au Royaume-Uni

Âge:25 - 70 Pays du permis:United Kingdom

Pays Départ Retour Date de départ Date de retour

Roadsurfer : notre avis

Roadsurfer cultive l’esprit du voyage en van à l’échelle d’un réseau international de location.

Fiche vérifiée et mise à jour le 29 septembre 2026

Histoire et repères

Présentation du loueur

Créé à Munich en 2016 par cinq amis, Roadsurfer a commencé avec 25 vans Volkswagen répartis entre Munich, Francfort et Hambourg. Son développement international a débuté en France en 2019, avant l’ouverture d’une première agence nord-américaine à Los Angeles en 2022. Pour ses dix ans, l’entreprise annonçait environ 10 000 véhicules de location et une centaine de lieux de location dans le monde.

La société allemande roadsurfer GmbH assure l’activité de location en Europe ; RS USA, Inc. et Roadsurfer Canada Inc. interviennent respectivement aux États-Unis et au Canada. La marque propose aussi la vente de véhicules issus de sa flotte et des formules de location longue durée sur certains marchés.

Le regard de la rédaction

Notre avis

Roadsurfer propose une formule convaincante pour organiser un voyage itinérant : la diversité des véhicules s’accompagne d’un parcours de location structuré, de la préparation du départ au suivi du retour. L’intérêt de l’offre tient à cette combinaison, qui laisse une vraie place au choix du confort à bord.

La réservation reste toutefois centrée sur une catégorie. Plusieurs d’entre elles réunissent des véhicules de différents constructeurs : leur intérêt se juge donc sur l’agencement et les équipements prévus, sans présumer d’une marque ou d’une finition précise. Cette logique convient moins à un projet qui repose sur un modèle bien déterminé.

Points forts

Un réseau étendu pour choisir son départ.L’implantation dans de nombreuses villes européennes et nord-américaines offre un large choix de points de départ.
Se familiariser avec le véhicule avant le départ.Le tutoriel du véhicule est accessible avant le départ, puis reste disponible pendant la location. Il permet de se familiariser avec les équipements avant le rendez-vous en agence.
Des solutions pour cinq voyageurs.Plusieurs vans européens disposent de cinq places assises, tandis que le Family Freedom associe cinq places assises à cinq couchages en Amérique du Nord.

Points à prendre en compte

Un contrôle qui peut se poursuivre après le retour.L’examen effectué à la remise des clés peut être suivi d’une inspection plus détaillée. D’éventuels dommages et leurs conséquences sur le dépôt de garantie peuvent donc être signalés après votre départ de l’agence.

L’évaluation en chiffres

Notes

Note de la rédaction

8,4/10

Notre note

Le choix de véhicules obtient la meilleure note, tandis que les conditions de location et la transparence des coûts modèrent le résultat d’ensemble.

Choix de véhicules et adaptation aux voyageursPoids : 25 %

9/10

Clarté des catégories et des caractéristiques des véhiculesPoids : 20 %

7,8/10

Réseau de prise en charge et souplesse de l’itinérairePoids : 20 %

8,8/10

Conditions de location et transparence des coûtsPoids : 20 %

7,4/10

Assistance et remise du véhiculePoids : 15 %

8,8/10

Comment sont établies les notes

Note de la rédaction

Notre note repose sur cinq critères pondérés : le choix de véhicules et leur adaptation aux besoins des voyageurs, la clarté des catégories et des caractéristiques des véhicules, le réseau de prise en charge et la souplesse de l’itinéraire, les conditions de location et les coûts, ainsi que l’assistance et la remise du véhicule. Nous examinons la flotte, les lieux de prise en charge et les conditions du loueur.

Avis clients

Les notes clients reflètent les avis de voyageurs recueillis via notre système de réservation. Nous affichons la note et le nombre d’avis disponibles pour indiquer sur combien de retours elle repose.

Types de véhicules

Les véhicules de Roadsurfer

Surfer Suite

Van aménagé compact

Places assises: 4
Couchages: 4
WC: —
Douche: Non
Boîte de vitesses: Automatique

Sunrise Suite

Van aménagé compact

Places assises: 4
Couchages: 4
WC: —
Douche: Non
Boîte de vitesses: Automatique

Beach Hostel

Van aménagé compact

Places assises: 5
Couchages: 5
WC: —
Douche: —
Boîte de vitesses: Automatique

Travel Home

Van aménagé compact

Places assises: 4
Couchages: 4
WC: —
Douche: Non
Boîte de vitesses: Automatique

Camper Cabin

Van aménagé compact

Places assises: 5
Couchages: 5
WC: —
Douche: Non
Boîte de vitesses: Automatique

Camper Cabin Deluxe

Van aménagé compact

Places assises: 5
Couchages: 5
WC: Oui
Douche: Non
Boîte de vitesses: Automatique

Road House

Fourgon aménagé

Places assises: 4
Couchages: 4
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Manuelle ou automatique

Family Finca

Fourgon aménagé

Places assises: 4
Couchages: 4
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Automatique

Couple Cottage

Fourgon aménagé

Places assises: 4
Couchages: 2
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Manuelle ou automatique

Couple Cottage Offroad

Fourgon aménagé

Places assises: 3
Couchages: 2
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Automatique

Camper Castle

Camping-car profilé

Places assises: 4
Couchages: 4
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Manuelle ou automatique

Cozy Cottage

Camping-car profilé

Places assises: 3
Couchages: 3
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Manuelle ou automatique

Van Villa

Camping-car profilé

Places assises: 4
Couchages: 4
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Manuelle ou automatique

Couple Condo

Fourgon aménagé de classe B

Places assises: 4
Couchages: 3
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Automatique

Liberty Lodge

Fourgon aménagé de classe B

Places assises: 4
Couchages: 4
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Automatique

Family Freedom

Camping-car de classe C

Places assises: 5
Couchages: 5
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Automatique

Horizon Hopper

Fourgon aménagé de classe B

Places assises: 4
Couchages: 2
WC: Oui
Douche: Oui
Boîte de vitesses: Automatique

La gamme Roadsurfer s’articule autour de vans et de fourgons aménagés, complétés par des camping-cars plus spacieux. En Europe, les vans à toit relevable occupent une place importante : les couchages se répartissent sur deux niveaux, avec des équipements sanitaires plus limités que dans les autres formats. Le Camper Cabin Deluxe se distingue dans ce groupe par la présence de WC, tout en conservant une douche extérieure.

Les fourgons européens et les profilés disposent d’une salle d’eau avec WC et douche chaude intérieure. Le passage au profilé, comme le Camper Castle, apporte un espace associant cuisine et séjour. Le nombre de places assises ne préjuge pas du nombre de couchages : le Couple Cottage, par exemple, réserve le couchage à deux personnes malgré ses quatre places assises.

En Amérique du Nord, les fourgons Couple Condo, Liberty Lodge et Horizon Hopper relèvent de la classe B, tandis que le Family Freedom est un camping-car de classe C avec capucine. Ces appellations correspondent aux catégories nord-américaines. Le fourgon Horizon Hopper est proposé aux États-Unis uniquement ; les trois autres catégories sont également présentes au Canada.

Les fourgons Couple Cottage Offroad et Horizon Hopper disposent d’une transmission intégrale. Leur nom ou leur équipement 4x4 ne donnent pas pour autant l’autorisation de circuler hors des routes admises par le contrat.

L’offre de boîtes automatiques est large, mais certaines catégories européennes existent aussi en version manuelle. Le Van Villa est automatique, sauf au Royaume-Uni où les deux transmissions sont possibles. Le choix effectif dépend de l’agence et des dates de location.

Implantations

Points de retrait de Roadsurfer

Ouvrez chaque pays pour consulter ses points de retrait.

Allemagne 33

Aix-la-Chapelle
Augsbourg
Berlin
Bielefeld
Bochum
Brunswick
Brême
Cologne-Bonn
Cologne-Düsseldorf
Constance (Aach)
Dresde
Duisbourg
Erfurt
Francfort
Flensbourg
Fribourg-Bâle
Hambourg
Hanovre
Heidelberg
Kassel
Karlsruhe-Ettlingen
Kiel
Leipzig
Lindau-Wangen
Lübeck
Mayence
Munich
Nuremberg
Ratisbonne
Stuttgart
Trèves
Ulm
Wurtzbourg

Autriche 5

Graz
Innsbruck-Wiesing
Linz-Hörsching
Salzbourg
Vienne

Belgique 2

Anvers
Bruxelles

Canada 2

Calgary (saisonnier)
Vancouver

Espagne 6

Barcelone
Bilbao
Madrid
Málaga
Séville
Valence

États-Unis 10

Dallas
Denver
Las Vegas
Los Angeles
Miami
New York
Phoenix
San Francisco
Salt Lake City
Seattle

France 9

Aix-Marseille
Bordeaux
Genève-Pays de Gex
Lille
Lyon
Nantes
Nice-Gattières
Paris
Toulouse

Irlande 1

Dublin

Italie 7

Bergame
Bologne
Florence
Milan
Rome
Turin
Venise

Norvège 2

Bergen
Oslo

Pays-Bas 2

Amsterdam
Rotterdam

Portugal 3

Faro
Lisbonne
Porto

Royaume-Uni 4

Bristol
Londres
Manchester
Édimbourg

Suède 3

Göteborg
Malmö
Stockholm

Suisse 2

Berne
Zurich

Avant de réserver

Informations pratiques

Sujet	À savoir
Kilométrage	Le kilométrage illimité fait partie de l’offre standard. En Europe, les locations Rally constituent une exception : elles comprennent le forfait kilométrique réservé, puis facturent les kilomètres supplémentaires au tarif prévu pour cette offre. Une exception écrite peut aussi s’appliquer à une réservation particulière.
Second conducteur	Un deuxième conducteur est inclus dans l’offre standard. Il doit être inscrit sur la réservation et remplir les conditions d’âge et de permis applicables.
Âge et ancienneté du permis	L’âge minimum est généralement de 18 ans avec un an de permis en Europe continentale, de 21 ans avec un an de permis en Irlande, aux États-Unis et au Canada, et de 21 ans avec deux ans de permis au Royaume-Uni.
Durée minimale	Un minimum de 3 à 7 nuits est généralement demandé, selon l’agence et la saison.
Dépôt de garantie	Le dépôt demandé à la prise en charge est de 1 100 EUR dans les agences européennes facturant en euros, 1 200 GBP au Royaume-Uni, 1 600 USD aux États-Unis et 2 200 CAD au Canada. Il garantit les obligations du contrat et ne constitue ni un supplément de loyer ni une franchise. En Europe, les cartes de crédit, de débit et EC sont acceptées ; aux États-Unis et au Canada, il s’agit des cartes de crédit ou de débit Visa et Mastercard. Les fonds nécessaires doivent être disponibles pour permettre la remise du véhicule.
Protections et franchise	Dans l’offre britannique en GBP, les franchises affichées par sinistre sont de 2 500 GBP avec Basic, 700 GBP avec Plus et 130 GBP avec Max. Ces montants représentent la part restant à charge pour un sinistre couvert, pas le prix du forfait ni le dépôt de garantie. Des exclusions concernent notamment le toit, l’auvent, les erreurs de remplissage et la conduite hors des routes autorisées : la franchise ne plafonne donc pas nécessairement toute responsabilité. Ces exemples britanniques ne fixent pas les franchises des autres pays.
Annulation	Pour une réservation directe en Europe, Flex permet de récupérer le loyer et les frais de préparation si l’annulation est reçue au moins 21 jours avant le départ. Les frais de réservation et les équipements réservés restent non remboursables. Sans Flex, ou à moins de 21 jours avec Flex, seuls les frais de préparation sont remboursables, à condition d’annuler plus de 48 h avant le départ. À moins de 48 h, aucun remboursement n’est prévu. Un retour volontaire avant la fin du séjour ne donne pas droit au remboursement des jours inutilisés.
Aller simple	La restitution dans une autre agence est possible sur certains trajets, avec une disponibilité et des frais propres à la liaison choisie. Pour un aller simple entre deux agences aux États-Unis, l’offre britannique affiche un supplément à partir de 249 GBP par location. Ce montant en livres ne constitue pas un tarif en dollars. Un aller simple ne permet pas de restituer le véhicule de l’autre côté de la frontière entre les États-Unis et le Canada.
Équipement de camping	L’équipement de base comprend notamment une table, deux chaises, le nécessaire de raccordement électrique et une réserve de gaz. Les locations européennes comprennent aussi un auvent ou pare-soleil et des cales de mise à niveau.
Options	Le linge de lit et la Kitchen Box, qui contient les ustensiles et la vaisselle, sont proposés en supplément. Des sièges enfants et d’autres accessoires peuvent être ajoutés selon le véhicule et l’agence.
Animaux	Les animaux sont acceptés lorsque l’option correspondante est ajoutée à la réservation. Pour un chien, l’offre britannique affiche un supplément à partir de 119 GBP par location, payé une seule fois. Cette option ne dispense pas du nettoyage intérieur ; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si l’état du véhicule le justifie.
Préparation du retour	Une liste personnalisée apparaît dans le compte client deux jours avant la restitution. Elle précise le nettoyage intérieur, les réservoirs à vidanger ainsi que les niveaux de carburant et de fluides à rétablir pour le véhicule loué. Il faut vider les eaux usées et les toilettes lorsque le véhicule en est équipé. Un lavage extérieur complet n’est pas demandé ; les salissures importantes sur le pare-brise et le pare-chocs doivent toutefois être retirées.
Assistance	L’assistance routière pour les pannes du véhicule est accessible 24 h/24 par le numéro affiché dans le compte client après la prise en charge. Le service de mobilité ne prend pas en charge les problèmes des équipements de camping, comme la cuisine, l’eau ou l’électricité.
Prix d’appel	Les prix d’appel de l’offre britannique en GBP commencent à 49 GBP par nuit pour le Beach Hostel et à 69 GBP par nuit pour le Camper Castle, hors frais. Ce sont des minimums annoncés pour ces catégories, sans agence ni dates sélectionnées. Le tarif d’une réservation dépend du lieu de départ, des dates et de la durée.
Frais de réservation et de préparation	En Europe, le montant à payer comprend le loyer, les options réservées, des frais de réservation et des frais de préparation (« travel fee »). Ces derniers couvrent la préparation, la logistique et la remise du véhicule ; l’offre britannique les affiche à partir de 50 GBP par location, selon le pays de départ et le véhicule. Carburant, péages, stationnement, emplacements de camping et ferries restent à la charge du locataire.
Paiement et option Flex	Pour une réservation directe en Europe sans l’option payante Flex, le loyer, les options et les frais sont exigibles immédiatement à la réservation. Avec Flex, une réservation effectuée plus de 60 jours avant le départ se règle en deux fois : 50 % immédiatement, puis 50 % à 60 jours du départ. À 60 jours ou moins, la totalité est due immédiatement, même avec Flex.
Restitution du dépôt de garantie	Après un retour conforme et sans nouveau dommage, le dépôt est remboursé ou le blocage de carte levé. En Europe, aux États-Unis et au Canada, les délais bancaires peuvent atteindre 30 jours pour une carte de crédit et 6 à 8 semaines pour une carte de débit. Des dommages non visibles au premier contrôle peuvent être relevés dans les 48 h suivant le retour. Des frais justifiés peuvent être déduits et, après un accident avec un autre conducteur, le dépôt peut rester retenu jusqu’à clarification des responsabilités.
Nettoyage facturé	Le barème britannique en GBP prévoit notamment 65 GBP pour des taches sur un matelas, 135 GBP pour des poils d’animaux sans l’option chien et 220 GBP en cas de fumée dans le véhicule. Il s’agit de frais conditionnels, par cas, et non d’un forfait systématique de fin de séjour. Le locataire peut effectuer lui-même le nettoyage seulement si cela ne perturbe pas les réservations suivantes ; des frais liés à un comportement interdit peuvent s’ajouter.
Modification des dates	Pour une réservation directe en Europe, une modification au moins 60 jours avant le départ sans Flex, ou au moins 14 jours avant avec Flex, peut donner lieu au remboursement de l’écart si la nouvelle location coûte moins cher. Un séjour raccourci relève toutefois d’une annulation partielle. Après ces seuils, un prix inférieur ne donne droit ni à un remboursement de la différence ni à un avoir ; un prix supérieur reste à régler. En cas de modifications successives, les conditions restent liées au délai entre la première modification et le départ initial.
Location au Canada en hiver	De novembre à mars au Canada, les réservoirs et canalisations sont mis hors eau pour l’hiver : robinet, douche et toilettes ne sont pas utilisables. Le réservoir doit rester vide ; les dommages causés par le non-respect de cette règle peuvent être facturés. La présence d’une salle d’eau dans une catégorie ne garantit donc pas son utilisation pendant cette période. Calgary fonctionne de façon saisonnière.
Restriction dans la vallée de la Mort	Aux États-Unis, Roadsurfer interdit les déplacements dans la vallée de la Mort du 1er juin au 30 septembre. Cette restriction saisonnière s’ajoute aux pays et aux routes autorisés par le contrat.
Horaires de prise en charge et de retour	L’offre britannique prévoit un supplément pour une prise en charge avant 14 h ou une restitution réservée après 11 h, selon le créneau disponible dans l’agence choisie. Il s’agit d’options horaires convenues à l’avance, distinctes des frais pouvant s’appliquer à un retour en retard non autorisé.

Pour aller plus loin

Mieux connaître Roadsurfer

roadsurfer spots

La marque exploite aussi une plateforme de réservation d’emplacements, ouverte aux campings et aux hôtes privés. Lancée en 2021, roadsurfer spots permet de réserver une étape indépendamment de la location d’un véhicule Roadsurfer.

Les destinations proposées sur cette plateforme ne correspondent donc pas toutes à des villes où récupérer un véhicule. L’emplacement constitue une réservation distincte : il n’est pas inclus du seul fait de louer auprès de Roadsurfer.

Les réponses utiles

Questions fréquentes sur Roadsurfer

Peut-on passer des États-Unis au Canada avec un véhicule Roadsurfer ?

Un trajet aller-retour entre les deux pays est possible s’ils figurent tous deux parmi les pays autorisés par votre contrat de location et si les conditions d’assurance le permettent. Cette possibilité concerne le passage de la frontière pendant le voyage ; elle n’autorise pas une restitution en aller simple dans l’autre pays. Le Mexique est exclu des destinations autorisées.

Roadsurfer garantit-il l’autonomie électrique de ses véhicules équipés de panneaux solaires ?

Un véhicule Roadsurfer équipé de panneaux solaires peut encore avoir besoin d’être raccordé au réseau électrique. Le loueur ne garantit pas une longue autonomie sans branchement ; en Amérique du Nord, l’utilisation de la climatisation peut notamment épuiser rapidement les batteries.

Peut-on réserver un modèle précis chez Roadsurfer ?

La réservation porte sur une catégorie, pas sur un véhicule précis. Certaines catégories regroupent plusieurs constructeurs : une marque, une finition, une année ou une couleur ne sont garanties que si la confirmation de réservation le prévoit explicitement.

Peut-on utiliser la douche et les WC d’un Roadsurfer au Canada en hiver ?

Non, de novembre à mars : les circuits d’eau sont mis hors service pour éviter le gel et le réservoir doit rester vide. Même si la catégorie comporte une douche et des WC, ces équipements ne sont pas utilisables pendant cette période au Canada.

L’option chien de Roadsurfer couvre-t-elle tous les frais de nettoyage ?

Non. L’option doit être ajoutée à la réservation et coûte à partir de 119 GBP par location dans l’offre britannique. Elle autorise le voyage avec le chien, mais le nettoyage intérieur reste à effectuer et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon l’état du véhicule au retour.

L’option Flex permet-elle d’annuler un Roadsurfer jusqu’au dernier moment ?

Non. Pour une réservation directe en Europe, Flex permet de récupérer le loyer et les frais de préparation en annulant au moins 21 jours avant le départ. Les frais de réservation et les équipements restent non remboursables. À moins de 21 jours mais plus de 48 h, seuls les frais de préparation sont remboursables ; à moins de 48 h, aucun remboursement n’est prévu. Flex ne permet donc pas d’annuler gratuitement jusqu’à la prise en charge.

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