Type de véhicule
Classic Aussie Station Wagon
Vehicle category
- Places assises
- 5
- Couchages
- 2
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
Guide des loueurs
Travellers Autobarn : notre avis
Du break avec tente au fourgon aménagé, Travellers Autobarn privilégie une façon simple de voyager et de camper.
Fiche vérifiée et mise à jour le
Histoire et repères
Présentation du loueur
Travellers Autobarn a commencé son activité à Sydney en 1993. Son développement australien a précédé l’ouverture en Nouvelle-Zélande en 2016, puis aux États-Unis en 2019 et au Japon en 2023. La location de véhicules aménagés ou équipés pour le camping reste au cœur de son activité, qui comprend aussi la revente de véhicules.
Le groupe Diethelm Keller a investi dans l’entreprise pour la première fois en 2018 et la compte toujours parmi ses participations. Au Japon, la marque est exploitée sous licence par Roots Mobility Company Co., Ltd. : cette implantation possède sa propre gamme et ses propres conditions de location.
Le regard de la rédaction
Notre avis
La proposition est cohérente pour un voyage où l’on attend surtout du véhicule un moyen de se déplacer, de dormir et, dans les versions aménagées, de cuisiner. Elle laisse davantage de place au camping qu’à la vie dans un grand camping-car tout équipé. Le bon choix dépend donc autant du confort recherché à l’étape que du nombre de voyageurs.
Le prix de départ ne suffit pas à apprécier cette offre. Les kits et les protections modifient ce que l’on paie, mais aussi les sommes immobilisées et le risque financier restant. Le loueur mérite ainsi d’être envisagé pour un voyage simple en van, en comparant une formule réellement adaptée au séjour plutôt que le seul tarif de base.
Points forts
- La distance incluse dans les locations ordinaires.Le kilométrage illimité en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Japon, ainsi que les miles illimités aux États-Unis, facilitent la préparation d’un parcours long. Les offres de convoyage suivent un autre régime.
- Des remises de véhicule appréciées.Des voyageurs de plusieurs agences soulignent la disponibilité des équipes et l’utilité des explications au départ.
Points à prendre en compte
- Pas de sanitaires à bord dans la gamme américaine.Les véhicules proposés aux États-Unis n’ont ni WC ni douche. Ce choix de gamme compte si l’on veut disposer de sanitaires privés à chaque étape.
- Un dépôt réduit ne résume pas la protection.En Australie et en Nouvelle-Zélande, l’option Plus supprime le dépôt de garantie mais laisse subsister une responsabilité importante en cas de retournement. Le montant bloqué sur la carte et le risque en cas de sinistre sont donc deux critères distincts.
- Une préparation parfois critiquée.Des avis de clients font état de problèmes de propreté ou d’équipement au départ. Les récits de prise en charge d’incidents sont partagés : certains décrivent une résolution rapide, d’autres une expérience frustrante.
Types de véhicules
Les véhicules de Travellers Autobarn
Type de véhicule
X-Wagon
Vehicle category
- Places assises
- 5
- Couchages
- 2
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
Van aménagé compact
Budgie Van
Compact campervan
- Places assises
- 2
- Couchages
- 2
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** manual
Van aménagé compact
Chubby Camper
Compact campervan
- Places assises
- 2
- Couchages
- 2
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** manual or automatic in australia; automatic elsewhere
Fourgon aménagé
HiTop
Australie and Nouvelle-Zélande · Panel van camper
- Places assises
- 3
- Couchages
- 3
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** manual in australia; automatic in new zealand
Fourgon aménagé
Kuga
Australie, Nouvelle-Zélande and Japon · Panel van camper
- Places assises
- 3
- Couchages
- 3
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
Fourgon aménagé
Hi5
Australie and Nouvelle-Zélande · Panel van camper
- Places assises
- 5
- Couchages
- 5
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
Type de véhicule
Station Wagon
Vehicle category
- Places assises
- 7
- Couchages
- 2
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
Type de véhicule
Minivan
Vehicle category
- Places assises
- 5
- Couchages
- —
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
Fourgon aménagé de classe B
Beeva
Class B campervan
- Places assises
- 2
- Couchages
- 2
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
Fourgon aménagé de classe B
HiTop
USA · Class B campervan
- Places assises
- 3
- Couchages
- 3
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
Fourgon aménagé de classe B
Kuga
USA · Class B campervan
- Places assises
- 3
- Couchages
- 3
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
Fourgon aménagé de classe B
Hi5
USA · Class B campervan
- Places assises
- 5
- Couchages
- 5
- WC
- —
- Douche
- —
- Boîte de vitesses
- ** automatic
La gamme associe des voitures avec équipement de camping, des vans compacts et des fourgons aménagés, avec des différences importantes entre pays. En Australie, le Classic Aussie Station Wagon et le X-Wagon s’adressent à ceux qui souhaitent dormir sous tente ; le X-Wagon reste un véhicule à deux roues motrices. Le Station Wagon de Nouvelle-Zélande et du Japon, ainsi que le Minivan américain, complètent cette offre de voitures. Pour le Minivan, un matelas ou une tente peut être ajouté en option : ses places assises ne correspondent pas à un nombre garanti de couchages.
Le Budgie Van australien constitue une formule aménagée pour deux, mais son toit bas ne permet pas de se tenir debout. Le Chubby Camper accueille également deux personnes et existe dans les quatre pays. HiTop, Kuga et Hi5 offrent d’autres possibilités pour voyager à plusieurs. Sur le HiTop australien ou néozélandais, la longueur du troisième couchage compte particulièrement si celui-ci doit accueillir un adulte.
Les noms commerciaux recouvrent des équipements différents selon le pays. Le Kuga dispose de panneaux solaires en Nouvelle-Zélande, au Japon et aux États-Unis. Dans la gamme américaine, le Beeva se distingue par son chauffage intégré alimenté au carburant, qui nécessite aussi de l’électricité provenant de la batterie. Le guide d’utilisation de ce chauffage s’applique jusqu’à 6 000 pieds d’altitude.
L’âge du véhicule de base peut différer de celui de son aménagement intérieur. Une catégorie ne garantit donc ni une année d’immatriculation ni un modèle exact. Les capacités et les équipements propres à chaque version restent les repères utiles pour choisir.
Implantations
Points de retrait de Travellers Autobarn
Ouvrez chaque pays pour consulter ses points de retrait.
Australie
-
Sydney 1 C McPherson Street, Banksmeadow NSW 2019
-
Melbourne 5 Assembly Drive, Tullamarine VIC 3043
-
Brisbane Building 2, 360 Nudgee Road, Hendra QLD 4011
-
Cairns 8 Arc Close, Aeroglen QLD 4870
-
Perth 31 Wildon Street, Bellevue WA 6056
-
Darwin 19 Bishop Street, Woolner NT 0820
Nouvelle-Zélande
-
Auckland 14 Oak Road, Wiri, Auckland 2104
-
Christchurch 238 Roydvale Avenue, Burnside, Christchurch 8053
États-Unis
-
Los Angeles 500 W Florence Avenue, Inglewood CA 90301
-
San Francisco 1997 W Winton Avenue, Hayward CA 94545
-
Las Vegas 3050 W Sirius Ave, Suite 102, Las Vegas NV 89102
Japon
-
Tokyo/Narita 311-11 Komaino, Narita City, Chiba 286-0121
Avant de réserver
Informations pratiques
| Sujet | À savoir |
|---|---|
| Âge et permis | Australie, Nouvelle-Zélande et Japon : de 18 à 80 ans. États-Unis : à partir de 21 ans ; le conducteur principal doit présenter une carte de crédit acceptée. La Nouvelle-Zélande et le Japon exigent un permis complet en cours de validité. L’Australie accepte le permis provisoire local Green P, mais pas le Red P ni le permis d’apprentissage. |
| Documents de conduite | En Australie, Nouvelle-Zélande et aux États-Unis, le conducteur dont le permis n’est pas rédigé en anglais présente son permis original accompagné d’un permis international admis ou d’une traduction agréée. Au Japon, les documents admis dépendent du pays de délivrance du permis ; le passeport est également requis. |
| Distance incluse | Les locations ordinaires comprennent des kilomètres illimités en Australie, Nouvelle-Zélande et au Japon, et des miles illimités aux États-Unis. Les offres de convoyage, dites « relocations », imposent leurs propres limites de distance ainsi qu’un trajet et des dates déterminés. |
| Durée minimale | En Australie et Nouvelle-Zélande, compter au moins cinq jours avec retour à la même agence ; les allers simples demandent de 10 à 35 jours. La durée minimale varie de 3 à 10 jours aux États-Unis et de 4 à 10 jours au Japon. |
| Restitution dans une autre agence | Des allers simples intérieurs sont proposés sur certains trajets en Australie, Nouvelle-Zélande et aux États-Unis, avec un supplément possible selon le trajet, la saison et la durée. Une exonération de ce supplément est annoncée pour les locations de plus de 28 jours sur la côte est australienne et aux États-Unis. Au Japon, départ et retour se font à Narita. |
| Paiement à la réservation | Les avances minimales en réservation directe sont de 500 AUD en Australie, 500 NZD en Nouvelle-Zélande, 200 USD aux États-Unis et 50 000 JPY au Japon. Le paiement par carte entraîne des frais de 2,9 % en Australie et Nouvelle-Zélande, 4 % aux États-Unis et 3,6 % au Japon. Ces avances ne sont pas des dépôts de garantie. |
| Dépôt et protection en Australie et Nouvelle-Zélande | La formule Standard prévoit une préautorisation de 3 500 AUD en Australie ou 3 500 NZD en Nouvelle-Zélande, pour environ 14 jours. En cas de retournement ou de perte totale, la responsabilité peut atteindre respectivement 50 000 AUD ou 50 000 NZD. Plus supprime le dépôt et coûte, par jour, 30 AUD pour une voiture Wagon ou 35 AUD pour un véhicule aménagé en Australie, et 30 NZD ou 35 NZD pour les mêmes types en Nouvelle-Zélande. Cette option comprend deux pneus et un pare-brise, mais laisse une responsabilité pouvant atteindre 10 000 AUD ou 10 000 NZD en cas de retournement. En Nouvelle-Zélande, les dommages au toit, au soubassement, les dégâts des eaux, l’erreur de carburant et les manquements au contrat restent notamment exclus des protections citées. |
| Protection aux États-Unis | Le tarif de base ne comprend pas de réduction contractuelle de responsabilité pour les dommages au véhicule loué. La CDW, qui est une renonciation contractuelle du loueur à certains recours et non une assurance, est proposée à 13 USD par jour, ou 16 USD pour le Hi5. La responsabilité civile minimale de l’État est incluse dans la location de base. La SLI, à 13,99 USD par jour, ajoute une couverture de responsabilité civile avec un plafond annoncé de 500 000 USD, au-delà de ce minimum légal. |
| Dépôt et protection au Japon | Standard prévoit un dépôt de 300 000 JPY et une responsabilité pouvant atteindre 5 000 000 JPY en cas de retournement ou de perte totale. Plus coûte 3 000 JPY par jour, avec une facturation plafonnée à 50 jours, et supprime le dépôt. Elle couvre le retournement, un pare-brise et deux pneus sous réserve des exclusions, qui comprennent notamment la neige, le verglas et les dommages au toit ou au soubassement. Les frais d’immobilisation sont de 15 000 JPY par jour avec Standard et nuls avec Plus. |
| Kits de voyage | Pour deux ou trois personnes, le kit est facturé 45 AUD en Australie, 45 NZD en Nouvelle-Zélande ou 45 USD aux États-Unis ; pour quatre personnes, il passe respectivement à 75 AUD, 75 NZD ou 75 USD. En Australie, la cinquième personne ajoute 25 AUD. Au Japon, le kit coûte 4 000 JPY pour le Kuga ou le Chubby, et 5 000 JPY pour deux personnes en Station Wagon. |
| Conducteurs supplémentaires | Jusqu’à quatre conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés en Australie, Nouvelle-Zélande et au Japon. Chacun coûte 3 AUD par jour, plafonnés à 75 AUD, 1 NZD par jour, plafonné à 25 NZD, ou 250 JPY par jour, plafonnés à 6 250 JPY, selon le pays. Tous doivent être enregistrés. En Australie, ils signent en personne ; un ajout en cours de séjour nécessite un passage en agence. |
| Annulation d’une location ordinaire | Pour une réservation directe en Australie, Nouvelle-Zélande ou aux États-Unis, il n’y a pas de frais ordinaires à plus de 14 jours du départ. Entre 8 et 14 jours, ils sont de 200 AUD, 200 NZD ou 200 USD, selon le pays. Entre 1 et 7 jours, ils atteignent 50 % du coût total de la location ; le jour même ou en cas de non-présentation, 100 %. Ce barème ne décrit pas les offres de convoyage. |
| Voyager avec un animal | Les animaux de compagnie ordinaires ne sont pas admis en Australie, Nouvelle-Zélande ou au Japon, avec une exception pour les chiens guides enregistrés. Aux États-Unis, jusqu’à deux animaux sont acceptés uniquement dans les Kuga et HiTop, après accord lors de la réservation, pour 150 USD non remboursables. Un animal non déclaré entraîne 250 USD, auxquels peuvent s’ajouter les frais liés aux poils, aux odeurs ou aux dommages. |
| Jeunes enfants aux États-Unis | Le loueur n’accepte pas les enfants de moins de six mois. Les dispositifs de retenue ne se montent que dans le Minivan et le Hi5 ; à partir de six mois, le Hi5 est la catégorie de fourgon admise. Un siège enfant coûte 45 USD par location. |
| Certification en Nouvelle-Zélande | Travellers Autobarn présente les Chubby, HiTop, Kuga et Hi5 comme « self-contained ». La certification verte, ou « green warrant », doit néanmoins être confirmée pour le véhicule attribué : la seule présence de toilettes portables ne suffit pas. |
| Routes en Australie | La circulation est limitée aux routes revêtues, sauf accès entretenus de moins de 500 m menant à un camping reconnu ou à une aire de stationnement. Les trajets sur des îles nécessitent un accord préalable. Le X-Wagon n’est pas un 4x4. |
| Routes en Nouvelle-Zélande | Les exclusions comprennent notamment Ninety Mile Beach, Skippers, Crown Range, Ball Hut et les routes au nord de Colville. Les routes d’accès aux stations de ski sont interdites de juin à octobre. |
| Routes aux États-Unis | Routes revêtues uniquement, sauf accès entretenus de moins de 500 yards vers un camping reconnu ou une aire de stationnement. L’Alaska et le Mexique sont interdits, ainsi que Death Valley du 1er mai au 30 septembre. |
| Routes au Japon | Routes revêtues uniquement, à l’exception d’accès entretenus de moins de 500 m. Les trajets à Hokkaido sont interdits en hiver. |
| Burning Man | Aux États-Unis, un séjour déclaré à Burning Man entraîne un supplément obligatoire de 1 000 USD non remboursables. S’il n’est pas déclaré, la facturation est de 1 500 USD et les protections peuvent être invalidées. |
| Accès aux agences | Le loueur n’assure pas de navette aéroport en Australie, Nouvelle-Zélande ou aux États-Unis : le transport jusqu’à l’agence est à organiser séparément. L’agence de San Francisco se trouve à Hayward, dans l’East Bay. Au Japon, le point de retrait est à Narita, pas dans le centre de Tokyo ni à Haneda. |
| Retraits et horaires saisonniers | Les agences de Melbourne et de Nouvelle-Zélande ferment le week-end de juin à août. Darwin fonctionne à horaires réduits du 15 décembre au 15 mars, avec une fermeture du 18 décembre au 14 janvier. En Australie, un retrait avec personnel hors horaires peut être organisé après accord et paiement. Aux États-Unis, seul San Francisco propose des retraits ou retours hors horaires sur arrangement, avec un supplément possible ; Los Angeles et Las Vegas n’autorisent pas les retraits hors horaires. |
| Électricité à bord | En Australie et Nouvelle-Zélande, les prises secteur et le micro-ondes nécessitent un branchement électrique au camping. Aux États-Unis, les prises 110/120 V et le micro-ondes demandent un raccordement 30 A ; certains ports USB liés au circuit secteur ne fonctionnent pas hors branchement. Le loueur recommande une recharge du système auxiliaire toutes les deux ou trois nuits dans ces trois pays. En Australie, une batterie auxiliaire pleinement chargée n’est pas garantie au départ : il recommande une première nuit sur emplacement avec électricité. |
| Winter Pack en Nouvelle-Zélande | À réserver à l’avance pour une prise en charge de mai à septembre. Il comprend des sacs de couchage supplémentaires, une bouillotte et un chauffage qui fonctionne uniquement sur branchement électrique. |
| Assistance | Assistance routière d’urgence 24 h/24 en Australie, Nouvelle-Zélande et aux États-Unis ; assistance routière multilingue 24 h/24 au Japon. Les services courants des agences ne sont pas ouverts en continu. |
| Restitution et frais de retard | Au Japon, un retard dépassant les 59 minutes de tolérance entraîne 25 000 JPY, auxquels s’ajoutent 25 000 JPY par jour. Un véhicule abandonné hors horaires sans autorisation entraîne 30 000 JPY. En Australie, même lorsqu’un retour pendant la fermeture a été autorisé, le locataire reste responsable jusqu’à l’inspection du jour ouvré suivant. |
Les réponses utiles
Questions fréquentes sur Travellers Autobarn
Dans quels pays peut-on louer chez Travellers Autobarn avant 21 ans ?
L’Australie, la Nouvelle-Zélande et le Japon acceptent les conducteurs dès 18 ans. Le minimum est de 21 ans aux États-Unis. Les exigences de permis restent propres à chaque pays : un permis complet est notamment requis en Nouvelle-Zélande et au Japon.
Le Hi5 convient-il à cinq adultes ?
Sa capacité maximale de cinq couchages correspond à deux adultes accompagnés de trois enfants au plus. Pour un groupe d’adultes, le Hi5 est présenté pour quatre personnes. Les cinq places assises ne signifient donc pas cinq couchages adultes.
Quel véhicule Travellers Autobarn choisir avec un bébé aux États-Unis ?
Le Hi5 est le fourgon admis à partir de six mois. Les sièges enfants ne peuvent être installés que dans le Hi5 et le Minivan. Les enfants de moins de six mois ne sont pas acceptés par le loueur ; le Kuga et le HiTop ne sont pas des solutions de remplacement pour installer un siège enfant.
Tous les vans néozélandais sont-ils certifiés « self-contained » ?
Les Chubby, HiTop, Kuga et Hi5 sont présentés ainsi par Travellers Autobarn, mais la certification verte doit être confirmée pour le véhicule qui sera remis. Des toilettes portables ne suffisent pas à établir cette certification. Le nom de la catégorie ne vaut donc pas confirmation pour l’exemplaire réservé.
Peut-on emmener un chien dans un véhicule américain ?
Oui, avec l’accord du loueur à la réservation, uniquement dans un Kuga ou un HiTop. Le forfait non remboursable de 150 USD permet d’emmener jusqu’à deux animaux. Le Hi5 et le Beeva ne font pas partie des catégories autorisées pour ce service.
Une offre « relocation » comprend-elle les miles ou kilomètres illimités ?
Non : chez Travellers Autobarn, le convoyage suit une offre particulière avec son itinéraire, ses dates et sa limite de distance. L’inclusion de kilomètres ou de miles illimités concerne la location ordinaire. Les conditions de celle-ci ne doivent pas être appliquées automatiquement à un convoyage.
Peut-on rendre le véhicule ailleurs qu’à Narita au Japon ?
Non. Travellers Autobarn ne dispose que d’une agence au Japon, située à Narita. La location impose donc d’y revenir ; il n’existe pas d’aller simple vers une autre ville japonaise.
Les panneaux solaires du Kuga américain alimentent-ils le micro-ondes ?
Le micro-ondes et les prises 110/120 V nécessitent un branchement 30 A, même dans le Kuga équipé de panneaux solaires et d’une batterie auxiliaire. La présence du solaire ne rend pas ces appareils utilisables sans raccordement.
Peut-on traverser Death Valley avec un véhicule Travellers Autobarn en été ?
Le contrat américain interdit d’y circuler du 1er mai au 30 septembre. La distance illimitée ne lève pas cette interdiction saisonnière, qui doit être prise en compte dans le parcours. Disponibilités pour vos dates
Le guide des loueurs
Poursuivre votre recherche
Retrouvez les informations utiles pour choisir votre société de location.