Camper furgonato
Polaris 2
Vehicle category
- Posti viaggio
- 4
- Posti letto
- 2
- WC
- Sì
- Doccia
- Sì
- Cambio
- Automatico
Guida ai noleggiatori
Star RV: la nostra recensione
Una gamma di camper con bagno e cucina, costruita attorno alle tre taglie Polaris.
Ultima verifica:
Storia e attività
L’azienda
Star RV noleggia camper in Australia e Nuova Zelanda e fa parte di Travvia / JUCY Group. La sua offerta ruota attorno alla gamma Polaris, con categorie di diversa capienza e una rete di sedi nei due paesi.
In precedenza era il marchio premium di Apollo. Nel 2022 la cessione del marchio, di veicoli e di alcuni contratti di locazione ha accompagnato il passaggio al nuovo assetto proprietario. L’attività attuale prosegue sotto il nome Star RV, con società contrattuali distinte per il mercato australiano e quello neozelandese.
Le prenotazioni possono arrivare dai canali diretti della società o da un agente.
Il parere della redazione
La nostra recensione
La scelta fra i Polaris parte dallo spazio necessario per viaggiare e dormire. La dotazione abitativa di base è comune alle tre categorie, mentre cambiano ingombri, letti e possibilità di sistemare i bambini. È un’impostazione semplice da confrontare, purché la capienza non diventi l’unico criterio: per una famiglia, il paese di noleggio può rendere adatta o inadatta la stessa categoria.
Il compromesso principale riguarda l’uso del camper durante il viaggio. La presenza di servizi a bordo non elimina la necessità di soste con allaccio elettrico, e i veicoli sono destinati soprattutto a percorsi asfaltati. Anche il budget va costruito sul noleggio concreto: in Nuova Zelanda la distanza percorsa comporta un addebito separato, mentre la scelta della protezione modifica il prezzo giornaliero e la responsabilità per i danni. Star RV si presta quindi a un viaggio itinerante con soste organizzate; richiede più attenzione quando il programma dipende da percorsi sterrati o da lunghi periodi senza collegamento alla rete.
Punti di forza
- Bagno completo anche nella categoria più piccola.Il Polaris 2 conserva WC, doccia e cucina. La riduzione dell’ingombro rispetto agli altri Polaris non richiede di rinunciare a queste dotazioni.
- Navetta aeroportuale nelle tre sedi neozelandesi.Il trasferimento gratuito su richiesta facilita il passaggio dall’aeroporto al punto di ritiro ad Auckland, Christchurch e Queenstown.
Aspetti da considerare
- In Nuova Zelanda la distanza incide sul conto.I chilometri illimitati non assorbono il Road User Charge: percorrere più strada aumenta comunque la spesa di quel noleggio.
- I principali servizi elettrici richiedono un allaccio.Microonde, prese e climatizzazione della zona abitativa dipendono dalla rete esterna. Una sosta senza collegamento limita quindi l’uso di alcune dotazioni del Polaris.
- L’accesso agli sterrati è molto circoscritto.L’eccezione prevista riguarda brevi accessi a campeggi commerciali riconosciuti, non un itinerario su piste o spiagge.
Tipi di veicoli
La flotta di Star RV
Camper mansardato
Polaris 4
Vehicle category
- Posti viaggio
- 4
- Posti letto
- 4
- WC
- Sì
- Doccia
- Sì
- Cambio
- Automatico
Camper mansardato
Polaris 6
Vehicle category
- Posti viaggio
- 6
- Posti letto
- 6
- WC
- Sì
- Doccia
- Sì
- Cambio
- Automatico
La flotta Polaris comprende camper diesel con cambio automatico e trazione a due ruote, disponibili in Australia e Nuova Zelanda. Cucina, frigorifero e servizi igienici sono presenti in tutte e tre le categorie; la differenza più evidente sta nello spazio occupato dal mezzo e nella disposizione interna.
Il Polaris 2 è lungo circa 6,4 metri, contro i circa 7,4 del Polaris 4 e i 7,9 del Polaris 6. Nel due posti letto l’orientamento del letto può essere trasversale o longitudinale a seconda della generazione. Il Polaris 4 dispone di due letti matrimoniali; il Polaris 6 ne offre tre. Questi ultimi due mezzi raggiungono un’altezza indicativa di 3,6 metri, una misura da considerare nella scelta di accessi e parcheggi.
La prenotazione riguarda una categoria o un veicolo equivalente. Chassis, generazione, dimensioni di dettaglio e disposizione possono quindi cambiare: il nome Polaris identifica il prodotto di noleggio, non una precisa unità. I manuali accessibili tramite QR aiutano a riconoscere i comandi e la configurazione del camper assegnato.
Sedi
Punti di ritiro di Star RV
Apri un paese per vedere i punti di ritiro.
Australia
-
Adelaide 25–27 Kinkaid Avenue, North Plympton SA 5037
-
Brisbane 769 Kingsford Smith Drive, Eagle Farm QLD 4009
-
Cairns 55 Dutton Street, Portsmith QLD 4870
-
Melbourne 1 Silicon Place, Tullamarine VIC 3043
-
Perth 65 Worrell Avenue, High Wycombe WA 6057
-
Sydney 1799 Botany Road, Banksmeadow NSW 2019
Nuova Zelanda
-
Auckland 9 Richard Pearse Drive, Māngere, Auckland 2022
-
Christchurch Mustang Park, 157 Orchard Road, Harewood, Christchurch 8051
-
Queenstown 52 Grant Road, Frankton, Queenstown 9300
Prima di prenotare
Informazioni utili
| Aspetto | Da sapere |
|---|---|
| Età e patente | I conducenti devono avere almeno 21 anni e meno di 75. Occorre una patente fisica valida e abilitante per il mezzo assegnato; se non è in inglese, va accompagnata da una traduzione accreditata o da un permesso internazionale, sempre insieme all’originale. Ai conducenti stranieri è richiesto anche il passaporto. Possono guidare solo le persone autorizzate nel contratto. |
| Patenti provvisorie | In Nuova Zelanda non sono accettate patenti learner o restricted. In Australia sono escluse learner e P1; una P2/Green può essere accettata con restrizioni e previa validazione. |
| Carta di pagamento | Prima del ritiro è richiesta una carta di credito o debito valida, anche se il noleggio viene pagato con un altro metodo. |
| Chilometri e Road User Charge | Il chilometraggio è illimitato in entrambi i paesi. In Nuova Zelanda si aggiunge il Road User Charge per i camper diesel: 0,08 NZD per chilometro, addebitati alla riconsegna. |
| Dotazioni incluse | Sono compresi utensili e stoviglie di base, biancheria e asciugamani per gli occupanti dichiarati, dotazioni sanitarie, assistenza meccanica 24 ore su 24 e spiegazione del funzionamento del mezzo. L’inventario è riferito alla prenotazione e all’unità assegnata. |
| Prezzo delle protezioni | Risk Taker non prevede un costo giornaliero aggiuntivo per l’opzione. Essentials costa indicativamente 60 AUD al giorno in Australia o 60 NZD al giorno in Nuova Zelanda; Comprehensive, rispettivamente, 75 AUD o 75 NZD al giorno. Sono prezzi delle opzioni di protezione, non tariffe di noleggio né importi della cauzione. |
| Garanzia e responsabilità con Risk Taker | Star RV presenta congiuntamente come garanzia e responsabilità un importo di 7.500 AUD in Australia o 7.500 NZD in Nuova Zelanda per incidente, in caso di danno o perdita coperti dal contratto. La distinzione fra cauzione e responsabilità applicabile va precisata nel Rental Summary. La cifra non identifica da sola una cauzione separata, non è un addebito automatico e non costituisce un limite universale per qualsiasi danno. |
| Responsabilità con Essentials | Per i danni ai pannelli della carrozzeria in un sinistro che coinvolge il solo veicolo, oppure per i danni a terzi, il limite previsto è di 1.500 AUD in Australia o 1.500 NZD in Nuova Zelanda per richiesta di risarcimento. Altre perdite coperte rimandano alla responsabilità massima indicata nel contratto, denominata Maximum Excess Liability: il limite di 1.500 non vale indistintamente per ogni danno. |
| Cauzione | Il deposito cauzionale e la responsabilità per i danni sono voci distinte, da individuare nel riepilogo contrattuale del noleggio, il Rental Summary. Il contratto prevede la restituzione della cauzione entro dieci giorni lavorativi, subordinata alla regolarità della riconsegna e all’assenza di somme ancora dovute, danni o perdite verso terzi. |
| Parabrezza e pneumatici | Il prodotto aggiuntivo costa 15 AUD al giorno in Australia o 15 NZD al giorno in Nuova Zelanda con Risk Taker o Essentials. È incluso senza ulteriore costo nella proposta Comprehensive. |
| Gestione di un sinistro | È previsto un costo amministrativo di 125 AUD per evento in Australia o 125 NZD per evento in Nuova Zelanda, secondo il caso. Va distinto dalla responsabilità per il danno. |
| Bambini | Star RV ammette al massimo due bambini che necessitano di un sistema di ritenuta. Il Polaris 6 ha due posizioni posteriori in Australia e Nuova Zelanda; il Polaris 4 ne ha due in Nuova Zelanda, mentre non dispone degli ancoraggi nella categoria australiana. Il cliente installa i seggiolini; la categoria e l’unità devono essere compatibili con quelli necessari. |
| Cani | Nei noleggi idonei sono ammessi fino a due cani, da dichiarare e far approvare in anticipo. Il supplemento è di 299 AUD per cane in Australia o 299 NZD per cane in Nuova Zelanda. La regola non estende l’ammissione ad altri animali. |
| Strade consentite | Sono previste strade asfaltate, con un’eccezione per tratti sterrati di meno di 12 km necessari a raggiungere un campeggio commerciale riconosciuto. Sono esclusi spiagge, sabbia, campi e piste non autorizzate. In Nuova Zelanda sono vietate anche 90 Mile Beach, Ball Hutt Road e Skippers Road. L’uso di una strada non autorizzata può annullare la copertura e comporta 250 AUD in Australia o 250 NZD in Nuova Zelanda per violazione, oltre a danni e recupero. |
| Soste e alimentazione elettrica | Microonde, prese, climatizzatore della zona abitativa e riscaldatore portatile richiedono un allaccio esterno a 240 V / 15 A. Star RV raccomanda una sosta con collegamento alla rete circa ogni 48 ore nell’uso ordinario. |
| Pernottamento in Nuova Zelanda | I camper della gamma attuale hanno la certificazione verde self-contained. Restano applicabili i divieti locali e la segnaletica: la certificazione non permette di pernottare ovunque. |
| Orari e trasferimenti | Le sedi australiane aprono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 15:00 e nel fine settimana dalle 9:00 alle 14:00; Adelaide è chiusa la domenica. In Nuova Zelanda l’orario è tutti i giorni dalle 9:00 alle 16:00. Qui la navetta aeroportuale gratuita opera su richiesta indicativamente dalle 8:30 alle 15:30, secondo le istruzioni di arrivo; in Australia il trasferimento è normalmente organizzato e pagato dal cliente. |
| Ritiro e riconsegna fuori orario | Sono possibili solo con approvazione e prevedono 200 AUD per servizio in Australia o 200 NZD per servizio in Nuova Zelanda. La tolleranza di un’ora per la riconsegna vale entro l’orario della sede; superata quella soglia può essere addebitata un’intera giornata. |
| Sola andata e traghetti | La riconsegna in un’altra sede è possibile su rotte selezionate, con disponibilità, durata minima e supplemento definiti nella proposta di noleggio. In Nuova Zelanda è consentito il passaggio sullo Stretto di Cook con Bluebridge, pagando veicolo e passeggeri secondo le condizioni della traversata. Non è consentito trasferire il camper fra Australia e Nuova Zelanda. |
| Carburante e gas | Il serbatoio del carburante va riconsegnato pieno. In caso contrario si applicano 40 AUD in Australia o 40 NZD in Nuova Zelanda, oltre al carburante. Il gas segue il prodotto scelto; il servizio GPL prepagato costa 40 AUD per noleggio in Australia o 40 NZD per noleggio in Nuova Zelanda. |
| Pulizia alla riconsegna | Occorre svuotare le acque grigie, svuotare e pulire la cassetta del WC e lasciare l’interno ragionevolmente pulito. I costi condizionati allo stato della riconsegna arrivano fino a 299 AUD per la pulizia e 500 AUD per WC o rifiuti in Australia, oppure 299 NZD e 500 NZD in Nuova Zelanda. |
| Cancellazione diretta standard | Con almeno 31 giorni di anticipo non è prevista una penale di cancellazione, ma rimangono i costi amministrativi o di gestione non rimborsabili. Da 30 a 7 giorni la penale è del 20%, da 6 a 1 giorno del 50%, il giorno del ritiro o in caso di mancata presentazione del 100%. Prenotazioni tramite agente, tariffe speciali, promozioni, gruppi e trasferimenti di veicoli possono seguire condizioni diverse. La riconsegna anticipata non dà diritto a un rimborso nelle prenotazioni dirette coperte da questi termini. |
| Flexible Booking Fee | L’opzione si acquista alla conferma e si utilizza una sola volta. Elimina la penale di cancellazione se si annulla con più di sette giorni di anticipo ed esenta da un costo di modifica. Non copre cancellazioni a sette giorni o meno, mancata presentazione, differenze di tariffa o indisponibilità. |
| Modifiche alla prenotazione | Fino al ritiro, una prenotazione effettuata tramite agente va modificata attraverso lo stesso intermediario. Una modifica effettuata per telefono o in sede comporta 50 AUD in Australia o 50 NZD in Nuova Zelanda per modifica. |
| Assistenza e sostituzione | È inclusa l’assistenza meccanica 24 ore su 24; gli interventi non meccanici possono essere addebitati. Dopo un incidente il veicolo sostitutivo non è garantito. Se viene assegnato, le condizioni possono prevedere cauzione e responsabilità fino al doppio degli importi originari; la protezione precedente non si trasferisce automaticamente ed è richiesta la scelta di Essentials o Comprehensive per il mezzo sostitutivo. |
Le risposte utili
Domande frequenti su Star RV
Con Star RV i chilometri illimitati sono senza costi aggiuntivi anche in Nuova Zelanda?
Il noleggio non impone un limite ai chilometri, ma in Nuova Zelanda si paga un Road User Charge di 0,08 NZD per chilometro alla riconsegna. Per esempio, 2.000 km comportano 160 NZD di questo addebito, oltre al prezzo del noleggio.
Il Polaris 4 è adatto a viaggiare con due bambini piccoli?
La risposta cambia con il paese di ritiro. In Nuova Zelanda sono previste due posizioni per i sistemi di ritenuta; il Polaris 4 australiano non dispone degli ancoraggi richiesti. Il Polaris 6 offre due posizioni in entrambi i paesi. Categoria, unità e seggiolini devono essere compatibili, e l’installazione spetta al cliente.
Posso scegliere una disposizione precisa del Polaris?
La prenotazione riguarda la categoria o un veicolo equivalente, non uno chassis, una generazione o una disposizione esatta. Anche il letto del Polaris 2 può essere trasversale o longitudinale. La configurazione e i comandi dell’unità assegnata sono descritti nel relativo manuale.
Posso portare il mio cane su un camper Star RV?
Sì, nei noleggi idonei e con approvazione preventiva. Sono ammessi al massimo due cani, con un supplemento per ciascuno di 299 AUD in Australia o 299 NZD in Nuova Zelanda. L’autorizzazione riguarda i cani dichiarati e non si estende automaticamente ad altri animali.
Un Polaris può percorrere uno sterrato per raggiungere il campeggio?
L’eccezione ammessa da Star RV riguarda meno di 12 km di strada non asfaltata per accedere a un campeggio commerciale riconosciuto. Non autorizza piste, spiagge o altri percorsi esclusi. In Nuova Zelanda restano espressamente vietate 90 Mile Beach, Ball Hutt Road e Skippers Road.
Star RV viene a prendermi in aeroporto?
Ad Auckland, Christchurch e Queenstown è disponibile una navetta gratuita su richiesta, indicativamente dalle 8:30 alle 15:30. Occorre seguire le istruzioni ricevute prima dell’arrivo; il mezzo può avere il marchio JUCY. In Australia il trasporto verso la sede è normalmente a carico del cliente.
Posso imbarcare il camper Star RV sul traghetto fra le due isole neozelandesi?
È consentita la traversata dello Stretto di Cook con Bluebridge, pagando sia il veicolo sia i passeggeri. La prenotazione del traghetto deve tenere conto della lunghezza del camper e delle condizioni della compagnia. L’autorizzazione non implica che qualsiasi combinazione di sedi per il noleggio di sola andata sia disponibile.
La Flexible Booking Fee permette di cancellare fino alla partenza?
No. Per eliminare la penale bisogna cancellare con più di sette giorni di anticipo. L’opzione si acquista alla conferma, si usa una sola volta e non copre le cancellazioni più vicine al ritiro né la mancata presentazione; non assorbe eventuali differenze di tariffa o problemi di disponibilità.
Accumulo punti Velocity prenotando Star RV tramite un intermediario?
No. Dal 1° luglio 2026 il programma Star RV riconosce due punti per AUD di spesa idonea soltanto alle prenotazioni dirette ammesse. Il socio deve essere il conducente principale e associare il proprio numero entro il giorno del ritiro; le prenotazioni tramite agenti o rivenditori sono escluse.
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